Я в закрытом разделе уже писал. У масс, похоже, возмущение вызвало слово "секретарь". Ну замените его более привычным "модератор". Но поскольку арбитраж - очень ответственное направление, постольку и модератор там должен быть со строго ограниченными полномочиями, более узкими, чем в других разделах.

В свою очередь, такое ограничение дает нам широкий простор для подбора кандидатов. Ведь полноценной кнопки там не будет. Зато прошедшие такую школу вполне через какое-то время смогут претендовать и на должность арбитра.

Мое мнение остается неизменным. Помимо мер, обозначенных Найтом, хорошо бы избавить арбитров от не требующей квалификации бюрократической работы. А работы такой достаточно:

- Проверка иска на соответствие правилам и наличие предмета разбирательства.
- Уведомление сторон о сроках явки и рассмотрения дел.
- Назначение арбитра по делу.
- Перенос тем в соответствующий раздел по окончанию разбирательства.

Можно попытаться все это дело автоматизировать. Но, по-моему, проще поручить человеку. В итоге получим систему по типу стандартной судебной, где дела принимает и раздает бумажки секретарь (ой, простите, модератор), дальше они расходятся по судьям (каждому свой раздел - это хорошая идея), ну и так далее...

Да, еще можно вот что предусмотреть:

- Отдельный человек для раздела депозитов.
- Отдельный человек с полномочиями "следователя" для работы по эпизодам, где есть подозрения насчет действий серийных кидал.

А так, в общем-то, все поддерживаю. Я всегда за то, чтоб работать было удобнее и меньше)).

или еще более привычным - "помощник Арбитра".

АрбитрОВ тогда уж

А в случае неявки, переносит слушание

Есть 2 классических подхода к документообороту.
1. Нанять сотрудника и поручить ему по сортировке документов и передавать выжимку информационную специалисту.
2. Оптимизировать поток документов так чтобы не было необходимости вести предварительную сортировку документов.

Первый подход не исключает второй. Первый необходим в случае отсутствия автоматизации или при потоке более 50-100 документов в день. У нас столько арбитражей просто нету. Я предлагаю минимальную автоматизацию процесса сортировки которая НИКАК не скажется на сложности работы пользователей приходящих в арбитраж. Пользователю все равно будет нельзя создать арбитраж в папке конкретного арбитра.

При этом такая автоматизация даст наглядность как самому арбитру, так и ГА. гораздо проще найти арбитраж из 10-15 своих арбитражей чем искать его-же в общей папке в которой этих арбитражей лежит сотня-другая. Да и просмотреть 5-10 новых арбитражей в общей папке тоже проще.

Техническая реализация такой автоматизации - 5 минут. Добавить потом к этому еще и сотрудника для сортировки - не проблема.

Просто не вижу о чем спор? Неужели не стоит попробовать сначала простое техническое решение, а уже потом обсуждать более сложный вариант?

Делаем просто:
Создаем для каждого арбитра свой подраздел в арбитраже.
Переносим туда те арбитражи которые он ведет. Тем самым очищаем общую папку от текущих арбитражей.
Запрещаем рядовому пользователю создавать топики в ветках арбитров.


Далее алгоритм простой:
Пользователь заходит в папку арбитража и создает в ней претензию.
Приходит Арбитр и принимая претензию переносит её в свою папку.
Когда претензия разобрана, Арбитр её закрывает и переносит либо в блэк либо в разобранные.

Но тогда сразу вопрос. А кто будет заниматься переносом из общего раздела, куда сваливаются все иски, в свой раздел? Если арбитр, то это предполагает, что каждый арбитр должен перелопатить все поступившие иски и отобрать свои... Или я чего-то не понимаю?

Смотря о какой ситуации ты говоришь.
Если про первый этап, когда изначально будут переноситься Арбитражные топики по отдельным разделам арбитров - это я сам сделаю. Ну может поможет немного кто-то.

А если про тот этап когда процесс встанет на стандартные рельсы - каждый Арбитр будет это делать сам.

Ну вот я и хотел уточнить, кто будет заниматься разбором тем в разделе, куда все иски попадают с самого начала... Для арбитра все перебирать - лишний геморрой. Ну хотя б преффиксы надо тогда сделать с тематиками исков. Вот так можно задачу решить.

Мне, в принципе, без разницы, секретарь это будет или нет. Главное, чтоб нас избавили от чисто канцелярской работы, которая занимает лишнее время.

По моему выбрать раз в сутки-двое, один-два иска из пяти-восьми не такая уж и работа огромная.

P.S. Я пока если честно, не вижу эту работу на столько огромной чтобы нанимать на нее отдельного человека. Давайте реализуем один этап, будет необходимость реализуем следующий.

Да давай, я ж не против. Если можно все задачи решить без человека, то можно и так. Но префиксы я бы все же добавил. Вот уж это задача технически простая. У нас в админке как раз есть опрос, кто в чем разбирается. Вот такие префиксы и сделать.

Думаю что мысль правильная. Надо проверить как это сделать и вообще подумать какие префиксы нужны. Там есть и чисто технические нюансы. Но я думаю что это лучше в админке обсудить.