Открывали год назад в альфе карточку с женой .
У нас есть квартира , под съем .
Съемщики закрывали долг за 2 месяца переводом на эту карту , т.е. с его % вместо 55 капнуло 49 с копейками .
Пошли в альфу с женой , докинули 6000 + какие-то неведомые штрафы за Р\С со старой карты который якобы не закрыли , при блоке , итог - у нас чистый баланс .
Карту нам закрывают .
Спустя почти 2 месяца прилетает смс уведомление о штрафе в размере 7тр с копейками + то что мы должны банку по карточке еще полную сумму .
Сумму которую кинули наши съемщики , Альфа отписала в красное сальдо .
При этом нам карту закрыли .
Как быть в такой ситуации ?
На руках есть документ , от самой альфы , утверждающий что четвертого числа , нам закрыли карту . В отделении дали документы распечатанные , что за 5 число произошло списание ( ну или обнал хз ) этой суммы , которая капнула нам на карту .
Но подтверждения с записи камер терминалов не будет , т.к. мы уже 5го числа , на руках имели заблоченную карточку альфа банка и соответственно она лежит уже как непригодная к использованию .
Может кто сталкивался с такими проблемами ? По хорошему нужен адвокат , но средств нет , на него , да и сумма маленькая ....

извиняюсь карта не деб а кредитная