В мае 2012 года в России была куплена симка мегафона северо запад на гражданку Никарагуа. В декабре открыт неидентифицированный счет киви на этот номер и счет использовался для пополнения и перевода денег на одну и ту же российскую карту.
В начале 2013 года при попытке перевода денег на карту, заявки (25 заявок по 15000 рублей) как обычно после создания имели статус "в процессе' но не выполнились и на следующий день при попытке входа в кошелек киви для проверки статуса операций вышло сообщение: "кошелек заблокирован. Обратитесь в службу безопасности Киви."
При обращении в службу безопасности был получен ответ:
"Пришлите скан договора на симку и скан паспорта владельца номера".
Доступа к скану на тот момент не было, договор утерян. Я тогда забил на это.
Вернулся к вопросу в 2015 году, карта мегафона на тот момент была заблокирована мегафоном за неиспользование более 6 месяцев.
Заблокированная симка была послана приятелю в Россию. Приятель посредством своих обращений в мегафон (личных и через друзей) добился чтобы эту симку оформили на него (продали как новую).
Затем он верифицировал счет Киви на него через отправку платежа в Киви через систему Контакт и отправил все документы (скан нового договора мегафона, паспорт и платежное поручение Контакт) в службу безопасности Киви
на что в итоге был получен ответ:
"Мы можем открыть Вам доступ к данному счету Киви с балансом на дату заключения договора с мегафоном. Но если вы предоставите доказательства что симка принадлежала Вам ранее, тогда Вам станут доступны средства которые находились на кошельке на более ранние даты".
Возможные действия:
- передача номера мегафона от гражданки Никарагуа другому лицу
- продажа этого кошелька как есть
- поиск договора в архиве мегафона и попытка его верификации как на гражданку Никарагуа (фио и паспортные данные имеются).
В начале 2013 года при попытке перевода денег на карту, заявки (25 заявок по 15000 рублей) как обычно после создания имели статус "в процессе' но не выполнились и на следующий день при попытке входа в кошелек киви для проверки статуса операций вышло сообщение: "кошелек заблокирован. Обратитесь в службу безопасности Киви."
При обращении в службу безопасности был получен ответ:
"Пришлите скан договора на симку и скан паспорта владельца номера".
Доступа к скану на тот момент не было, договор утерян. Я тогда забил на это.
Вернулся к вопросу в 2015 году, карта мегафона на тот момент была заблокирована мегафоном за неиспользование более 6 месяцев.
Заблокированная симка была послана приятелю в Россию. Приятель посредством своих обращений в мегафон (личных и через друзей) добился чтобы эту симку оформили на него (продали как новую).
Затем он верифицировал счет Киви на него через отправку платежа в Киви через систему Контакт и отправил все документы (скан нового договора мегафона, паспорт и платежное поручение Контакт) в службу безопасности Киви
на что в итоге был получен ответ:
"Мы можем открыть Вам доступ к данному счету Киви с балансом на дату заключения договора с мегафоном. Но если вы предоставите доказательства что симка принадлежала Вам ранее, тогда Вам станут доступны средства которые находились на кошельке на более ранние даты".
Возможные действия:
- передача номера мегафона от гражданки Никарагуа другому лицу
- продажа этого кошелька как есть
- поиск договора в архиве мегафона и попытка его верификации как на гражданку Никарагуа (фио и паспортные данные имеются).
Комментарий