Считаю решение арбитра на 100% верным.
Тут не важно, влиял ли этот баг на профит или нет. Важно что баг был. Баг был на момент передачи сайта истцу. На сколько я понимаю, демка имеет урезанный функционал и данный баг обнаружить не было возможнности. Демку ведь на хостинг никто не вешает и почтовый сервер не настраивает.
Довод ответчика о том, что поддержка остановлена, в данном случае не уместен. Продукт изначально был продан с багом. Как заметили, сразу попросили устранить. Обязан был устранить. Если бы без выeбoнов это было сразу сделано, то никто бы арбитраж не писал.
Вот если через пару недель парсер поламался, тут я соглашусь. Если поддержка закончена, значит не обязан фиксить.
hilton, зря ты тут теорию заговора включаешь. Тебя на следующий день после покупки попросили пофиксить мелкий баг. Ты две недели моросил человека что бы потом сказать о закрытом проекте. Ты теперь расплачиваешься деньгами либо акком просто за свое наплевательское отношение к клиенту. На 100% твой косяк. И винить кроме себя, тебе некого. Возмести клиенту по арбитражу и работай дальше. Какой тут заговор? А то что и код получил и деньги вернуть и т.д., так опять же, сам виноват.

Делается долго, стоит гроши, некоторые сами по себе идеи даже без реализации порой уже золотого стоят, а людей достойных все меньше и меньше, не стоит это крайних мер.
А хочешь чуда софта, действительно посади программиста в офис и пиши там что хочешь.

Конечно хотелось бы идеального: описанный функционал=так и в реальности, но тут по сути выбирать из нех7я либо ты покупай такой либо не покупай них7я и иди открывай 100500ый сервис по сканам или можешь пойти на обнале кинуть кого-нибудь на пару единиц, прекрасное дело как показывает практика...
И что форуму и пользователям лучше, те кто хоть что-то созидает и даёт вам возможность поработать в новом направлении, да и поработать вообще или те кто кидает на крупные суммы и качает новый акк??? Ну, а получилось что он в одной куче с упомянутыми.

+демо был, это точно не 100% выплата.
Или если эта часть столь важна что работать невозможно вообще пусть отпишет, потому что без логов и подробностей ничего не понятно.

Самое забавное то, что вот после таких арбитражей и выкриков в мой адрес со стороны того же местного что "ты кидала, кидала, кидала" вы только делаете мне этим самым рекламу. Вот почему после арбитража, 5-7 клиентов забитого меня упрашивали исправить его косяки переделать модуль оплаты промсвязьбанка? Да потому что реализация идеи уникальная и рабочая у меня.
а тут по куйне бабки сказать чтоб всю сумму выплатил, это уже перебор

Деньги не велики и меня устроит просто его бан)

Бро, ознакомся https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97...81%D0%BA%D0%B0

Не знаю. Вообще сеошников не люблю. Люди не от мира всего.

это для слабаков

я даже не в защиту, я к тому что скучно тут стало них7я интересного, а привычка заходить мониторить осталась)))))
если есть хоть что-то нетипичное то +

За что столько внимания этому hilton расскажите? Прям в новостной раздел разместили) паренек вроде и не кидал по сути никого, а приципились по мелочи, ей богу.

Мое мнение помиловать, ну забрали статус проверенного продавца и хватит на этом

Тем более igogo, как видно из арбитражу лаве не так то и нужно, судя по последним сообщениям!

А бан-это блаж истца, которую удовлетроворил арбитр, а не объективное рассмотрение. А на нет от лаве и суда нет, либо арбитража!! Зачем ублажать истца??

Пущай работает, может что еще интересного придумает, тему какую. Тоже пользовался сервисом билетов от хилтона несколько раз, все четко, респект.

А сделать, чтоб приходило маршрутная квитанция на почту, который был заявлен в топике реально?

Нормальные люди об окончании поддержки проекта за месяц объявляют. Конечно должен выплатить.

Пример из жизни. Опель с шевроле - ушли с ру рынка. Но таки оставили сервисные центры на 3 года, что бы авто с гарантией не остались без поддержки.

На момент продажи функцинал фейка был пригодным для получения профита. То что там куда-то не уходило письмо никак не влияло на слив денег с ползователей фейка. Они что с письмом, что без письма уже расстались со своими денежками, и то что им ещё потом письмо на почту упадёт никак не добавляет суммы профита покупателю фейка.
Считаю что наказание должно быть пропорционально упущенной выгоде покупателя. А не сразу к расстрелу (бану) приговаривать. То что покупатель не смог окупить вложения не имеет никакого отношения к багу с письмом. Скорее всего покупашка таким способом решил нагреться сверху ещё.

отправку на мыло не проблема сделать, так тут же бан хотел покупатель больше, а уж арбитр вариантов исправить не дал, верни лаве либо бан.

Сделаешь свой продукт, если такое случится конечно, посмотрим какая будет от тебя поддержка. Твой выбор, можно и 10 лет пост гарантию делать. С igogo гарантия не оговаривалась при покупке.

Вот не надо на покупателя переваливать!
Ты как и в косяках своего так и в своем бане винишь покупателя! Нехер было вставать в позу- ты согласился исправить баг с письмом уже лишь по окончанию арбитража.

То что он просит дать тебе бан- в этом нет ничего не обычного- жажда наказать присуща любому пострадавшему!

Вся эта катавасия, это все последствия лишь твоего наплевательского отношения к клиенту- впарил бракованный продукт,- остальное тебя не волнует. Нет, так нельзя!
И пусть мы не семи пядей в веб-разработке, однако понимаем, что налицо нарушение прав покупателя.

Итак внимание!

1) тут чуть не так понял про подпись, сорян

2) проверка на пробиве пруф

3) кто же такой igogo, не забитый ли случаем ? Не находите сходство?
пруф 1
пруф 2

4) mi77 - это кто, голосует в пользу истца. ах да тоже фейки продает оказывается, снова удачный момент подсобить конкуренту?
пруф

Лука! тут не народное голосование собирать надо, а делать объективную оценку и давать варианты для решения обеим сторонам.

Лично мне вообще поровну и на решение и на Хилтона и на Игого)) Думаю что минимум 80% юзерам тоже. А вообще доработать письмо дело минут 10-15 кода на пхп.
На форуме есть куда интереснее темы )))

Очень здравая идея со штрафами, кстати. Буквально на днях в голову приходила та же мысль, что правильнее было бы накладывать штраф. И уж если человек отказывается его платить, тогда бан.

Но тем не менее, ничего личного hilton, мне кажется, что покупателя надо было как минимум предупредить, что поддержка заканчивается тогда-то, а то такой нежданчик был. Плюс чувствуется сыроватость софта, кто бы что не говорил. Если софт работает, то там и дорабатывать ничего не надо!

Hilton, возмещай деньги и работай дальше, в чём проблема-то? На принцип решил пойти?