арбитры соизволят отписаться?

Оповестите ответчика об арбитраже по всем контактам, 48 часов на явку ему.

Уважаемые, я на месте.

Ура!
Объяснения будете давать?

Будем. 5.06 отправил клиенту 4 карты пром, 9.06 клиент получил карты и отписал, что работают только 3 карты из 4. Этим же утром клиент отписал, что с одной карты увели 70к и не может попасть в онлайн банкинг. Я пытался поймать данного дропа, как и ранее, когда случались подобные ситуации (которые решались положительно), поймать, чтобы забрать деньги и компенсировать клиенту, этого у меня не получилось как вы уже поняли, дропа нигде нет, пропал он...

Были ранее ситуации когда также найти дропа не удавалось и т.к. ранее я давал гарантию 50к на карты, приходилось убытки возмещать, а бюджет увы не государственный... А доходы с карт скромны.. И гарантию с 1.06 на 50к руб. было принято решение убрать, о чем я отписал в теме в нижней ее части и по возможности оповестил клиентов кого смог найти, ибо всех логов и контактов не храню.

Готов клиенту предоставить замену за 2 проблемных карты ПСБ. Увы, компенсировать кражу деньгами не предоставляется возможным. Выкупить обратно весь материал включая БЕЗпроблемный тоже считаю не совсем правильным, ибо им уже пользовались и он продолжает работать.

Жду слова уважаемого арбитра. Спасибо.

работает только один комплект.
1 комплект локнут банком, за невалидные паспортные данные
2 других комплекта были подготовлены под кражу денег
и с одного она успешно состоялась

ок, гарантия с 1.06 была убрана
только я комплекты оплатил 30.05

P.S. карты были подготовлены явно не самими дропами, тут видно работал "профи".

По правилам, если с карт были украдены деньги, то, если покупатель настаивает, продавец обязан деньги за них вернуть, если иные условия не указаны в правилах сервиса.
Требование возврата денег за остальные карты, тем более, если они были в использовании, неправомерно.

Вы хотите сказать, что покупали карты с гарантией сохранности средств на 50к?

из моей темы:

P.S. Гарантирую высокое качество продукции, надежных дропов и полное соответствие оговоренной комплектации. Гарантирую работоспособность карты 50 суток с даты отправки. Если дроп блокирует карту до истечения этого срока, заменю карту на новую за свой счет. На именные карты дается гарантия от кражи денег дропом сроком на 50 суток, страховая сумма по умолчанию 50,000 руб на комплект. Гарантийный срок начинается с момента отправления заказа. Если дроп украдет ваши деньги в гарантийный период, мы компенсируем потери в пределах страховой суммы в течение 48 часов. Мы НЕ несем ответственность за любые действия банка. Если банк заблокирует ваши средства, есть возможность отправить дропа вытаскивать деньги в банк, цена услуги в зависимости от сложности, но гарантировать успех невозможно. По истечении 50 суток гарантия на карту прекращается, дроп снимается с контроля и отпускается в свободное плавание, мы никогда не блокируем и не перевыпускаем карты по истечении гарантии, карты, как правило, живут долго, но мы не советуем пользоваться ими по истечении гарантийного срока. Вы можете продлить гарантию снова на 50 дней за полную стоимость или купить новый комплект. Обслуживание карты оплачивает покупатель. Некоторые карты могут быть с минусом за обслуживание. ВНИМАНИЕ! С 01.06.2018 гарантия 50000 НЕ покрывает банки и карты Сбербанка, АльфаБанка, Тинькофф, Открытие, Пром. Остальные банки и карты (кроме моментальных) продолжают покрываться гарантией.

5.06 клиенту были отправлены карты, по условиям моего сервиса, гарантия начинается с момента отправки, т.е. 5.06. Но с 1.06 я отписал в теме, что снимаю гарантию 50к, с 1.06 числа. После этой даты если даже происходит кража, мы не гарантируем возврат. ПО условиям сервиса гарантия должна была начаться 5.06 с момента отправки, и она началась только на работу карты 50 суток, а на 50к не началась ибо с 1.06 гарантии на 50к сняты и я уведомлял в теме а также запись делал в теме на стене в этой связи, с кем лично связаться не получилось..

исходя из этого я не совсем понимаю почему должен выплачивать за эту кражу? Я могу возместить проблемный материал, это логично.

Еще раз повторяю, за карты, с которых была кража, покупатель может обязать вас вернуть деньги (не украденные деньги, а стоимость этих карт).

в любом случае, работает только 1 карта (из 4).
на второй карте, с которой пытались украсть средства, не могу зайти в онлайн.

замена карт меня не интересует, только деньги

ну гарантия начинается с момента отправки, ок
только я оплачивал то 30.05, когда еще было условие про гарантию от кражи
и когда я оплачивал, я на это расчитывал

это тоже самое, если бы вы мне 06.06 написали бы что поднимаете стоимость карт в два раза, и мне нужно еще доплатить/

Так или иначе гарантия от кражи должна была начаться 6.06. Но не началась, т.к. ранее 1.06 гарантийные условия были сняты. И об этом я уведомлял и в теме и в чате своей темы и в лс тем, до кого смог дописаться. Если бы вы не воспользовались материалом, могли бы его вернуть. А цены мои не отличаются с гарантией карты или нет, цены одинаковые и не самые высокие.