В прошлом году, подразделение Почты Росссии, EMS ужесточило правила выдачи отправлений и многие наши клиенты столкнулись с тем, что не могли забрать посылку у курьера без оригинала паспорта.

Но, как всегда выход есть и посылку можно забрать без документов по смс.

Итак, посылка приехала службой EMS, а у вас нет оригинала паспорта получателя и вы не являетесь получателем и курьер не хочет вам отдавать посылку без документов.

Первое, что нужно сделать, это позвонить в службу поддержки EMS по телефону 8 800 200 50 55. Назвать ФИО получателя, трек номер посылки. И после того, как оператор найдет информацию по вашему треку, сообщить что вам удобно получить посылку в почтовом отделении связи.

Причину озвучивать не обязательно, но если спросят, можно сказать что рабочий график очень плотный и с курьером никак не получается встретиться. Удобнее будет после работы зайти и самому забрать на почте.
По заверению сотрудников EMS, переадресация займет около двух рабочих дней. После того, как посылка поступит в указанное вами отделение связи, вы сможете забрать ее по смс и без документов. Как?

Используя ПЭП - простая электронная подпись Почты России.

Для того чтобы забрать посылку по смс, вам потребуется зарегистрировать анкету на сайте Почты России. Для дальнейшей активации через сервис RUPOCHTA, необходимо зарегистрировать анкету в соответствии с Рекомендациями по заполнению анкеты.

После регистрации анкеты, необходимо активировать ПЭП - простая электронная подпись. Если у вас нет оригинала паспорта для того чтобы предъявить оператору на почте и активировать ПЭП самостоятельно, тогда вам к нам.

Идем в t.me/RUPOCHTABOT, смотрим актуальную стоимость "Активация ПЭП", пополняем баланс на нужную сумму и оформляем активацию.

Активация происходит в срок до 48 часов.

После получения сообщения от бота об успешной активации ПЭП, можно идти и получать посылку на почту по смс. Приходите в отделение, называете трек номер, потом номер телефона из анкеты с активной ПЭП и смс код который пришел на ваш номер.
Профит!