Беру арбитраж.
Послушаем что скажет Ответчик.

Факт сделки подтверждаю

1. Укажите ссылку на ваш профиль на форуме
- https://darkmoney.de/members/rolanddiskein-195263/ (https://darkmoney.de/members/rolanddiskein-195263/)


2. Укажите ваш Telegram, если он у вас есть
- https://t.me/ToixRi (https://t.me/ToixRi)


3. Укажите ваш Email, если он у вас есть
-


4. Укажите ссылку на профиль продавца на форуме
- https://darkmoney.de/uslugi-vzloma-1...ervice-148836/ (https://darkmoney.de/uslugi-vzloma-1...ervice-148836/)


5. Где будет передано подтверждение выплаты продавцу?
- Telegram


6. Сумма сделки? (обязательно указывайте номинал и валюту, например,
100 USD).
- 0.2914 bitcoin


7. Способ оплаты
- Bitcoin


8. Кто платит комиссию Гаранта?
- Покупатель (Вы)


9. Описание товара или услуги. Способ передачи, критерии оценки
качества.
- Я хочу получить выгрузку
диалогов, аудио сообщений и фото за всё время. Пользователь выше
указанной страницы не должен потерять к ней доступ.


10. Крайний срок передачи заказа/выполнения услуги
- 20.02.2020

Во-первых страничку лучше бы скрыть из общего доступа.
Ответ будет завтра .

Всем добрый день, прошу рассматривать арбитраж в рамках гарантийной сделки.
Что мы имеем:

Что получаем:
Выгрузка ВСЕХ диалогов получена клиентом.
Клиент не потерял доступ.
Все сроки по сделке соблюдены, по факту если бы даже завтра получилось вытянуть весь архив, то согласно договоренностей - всё выполнено.

Теперь конкретно, о том, что произошло и почему мы имеем этот арбитраж.

Часть серверов ВК периодически отключаются для дефрагментации, именно поэтому первый архив получился не полным.
О том как, когда и какие сервера отключены - знать невозможно.
Скачено всё под ноль что было на серверах в момент выгрузки.
Логично что этот момент предугадать невозможно, но мы скачали ВСЁ что было на серверах.
В диалоге с клиентом мы понимаем что могли попасть в ситуации отключения серверов и делаем выгрузку еще раз, естественно за свой счет.
Получаем ПОЛНУЮ выгрузку, передаем клиенту, но ему она уже не нужна.

Ну так и в сделке тогда нужно было написать - не получилось с первого раза - считаем сделку не состоявшейся,
если я сам получу доступ или диалоги - то считаем сделку не состоявшейся, но НЕТ!
В сделке мы имеем сроки исполнения, в которые сервис уложился.
Задачу - с которой сервис в оговоренные сроки справился.

Если согласно условий сделки всё выполнено, то что рассматриваем в претензии?
Возврат и компенсацию? А за что?

Я вот в свою очередь прошу произвести выплату из гаранта, за выполненную услугу.

Для начала, я хочу чтобы арбитр ознакомился с нашей перепиской в тг. После этого многие вопросы отпадут. Технические нюансы работы Триады меня не волнуют, согласно сделке я хотел получить выгрузку диалогов, фото и аудио за ВСЁ ВРЕМЯ, данное условие, не было выполнено, когда Триада в первый раз попытался закрыть сделку. Этот арбитраж мы имеем только потому что Триада отказался переделывать работу и вынудил моего клиента доказывать свою правоту, если бы Триада не ебал нам мозги, а сразу предложили исправить, то я бы закрыл сделку без вопросов. Самый мерзкий момент заключается в том, что если бы цель оказалась вне доступа, доказать ошибку Триады было бы невозможно это непрофессионализм на грани мошенничества. Ещё вы должны учитывать, то что были заказаны VIP услуги, а общая стоить составила 209к, за эти деньги всё должно было быть идеально, а если бы даже произошёл косяк, то его следовало исправить по первому требованию, по этому компенсация в 0.08 биткоина, на мой взгляд, достаточно скромная и справедливая.
В итоге мой клиент сделал всё сам и доказал наличие диалогов, после этого речь может идти только о размере компенсации которую заплатит Триада. Сделка за 200к должна сопровождаться подобающим сервисом, а это было, повторюсь, на грани мошенничества

Что мы имеем:
Ответчик говорит, что взял инициативу в свои руки и самостоятельно сделал дополнительную выгрузку, не нарушив сроки сдачи заказа.
Истец утверждает, что Ответчик "делал мозги", судя по логам, не хотел переделывать работу и не соглашался с возможной допущенной ошибкой.

Так или иначе, сроки не были нарушены, работа была выполнена в полном объеме, пускай и в два захода.
Фундаментальные условия сделки через Гаранта лежат именно в сроках и объеме работы, к этому претензий нет.

Ответчик, можете обратиться к Гаранту за выплатой средств.
Закрыто.

Истец заявил, что не согласен с решением.
Создавайте обжалование, на это время средства заморожены.

https://darkmoney.de/v-i-p-arbitrazh...il-com-226337/
Истец подал прошение на апелляцию

Сумма сделки 0.32054 bitcoin
https://darkmoney.de/members/triada-143542/ - Ответчик (арбитраж вынес решение в сторону Ответчика)

Но деньги на данный момент остаются в Гаранте до вынесения решения о возможности обжалования.