Рекомендации к эксплуатации материала.

После того, как Вы получили пакет документов необходимо принять заказ.
Удостоверьтесь в целостности логистической упаковки. 
При вскрытии пакета (конверта) не лишним будет произвести видео съемку. В случае количественного несоответствия, рекламация пройдет безболезненно.

После количественной проверки переходим к проверке комплектности. 
Минимум в комплекте должна быть карта, симкарта, кодовое слово или другая контрольная информация. Копии паспорта, мы к примеру, высылаем в электронном виде. 

Далее проверьте финансового агента ( арендодателя счета) по базе ФССП Сервисы - Федеральная служба судебных приставов. Если на финансового агента заведено исполнительное производство, то риск потери денег велик. Настоятельно рекомендуем не пользоваться данным комплектом. Uservice признает такой комплект производственным браком и произведем замену.


Логин и пароль для входа в интернет-банк в большинстве банков получается дистанционно и всегда можно поменять или восстановить. Мы стараемся не регистрироваться в интернет-банке или мобильном приложении банка, однако зачастую менеджеры банков вынуждают финансовых агентов регистрироваться в системах дистанционного обслуживания. Мы настоятельно рекомендуем изменять пароль для входа в ИБ и МП.

Как только Вы вошли в систему дистанционного обслуживания, пройдитесь по настройкам безопасности.
В интерфейсах большинства СДО банков можно увидеть действующие приложения, открытые сессии использования дистанционных средств банка. При наличии таких сведений, приложения не относящиеся к вашим устройствам необходимо сбросить, а сессии закрыть.Также все приложения можно сбросить через чат-поддержку банка.
Если карта к арендуемому счету не активирована, ее следует активировать и выпустить пинкод. При наличии карты и симкарты это действие занимает 2 минуты.
Проверьте привязанные электронные почтовые адреса. Если такие имеются и к ним нет доступа, смените на свой.
Также в СДО проверьте способ аутентификации. Uservice настоятельно рекомендует использовать 2-ух фактурную аутентификацию (вход с подтверждением одноразовым паролем из смс).

Проверьте в СДО наличие действующих кредитов, задолженностей, наличие дополнительных карт. 
Иногда к счету идут моментальные карты, а дополнительные именные карты выпускаются при открытии счета и поступают в отделение банка спустя время. Наличие дополнительной дебетовой карты однозначно не говорит о безрассудстве финансового агента. В таком случае достаточно просто заблокировать отсутствующую у Вас карту в СДО.
Наличие кредитов предполагает списание Ваших средств в пользу обслуживания кредита.
В случае наличия таких продуктов свяжитесь с сервисом.

Когда Вы проверили СДО и у Вас не возникает сомнений в работоспособности финансового инструмента, стоит проверить пин-код и карту-доступ к счету путем проверки работы в АТМ (банкомате). Для этого достаточно, вставив карту в АТМ, запросить баланс. Если все в порядке- АТМ выдаст чек с балансом.

Перед поступлением средств настоятельно рекомендуем делать проверку хотя бы интернет-банкинга. Не появился ли там кредит, не заблокировал ли финансовый агент карты, не выпустил ли финансовый агент дополнительную карту, не сменил ли номер, не появился ли арест- эти вопросы должны возникать у Вас каждый раз перед поступлением денежных средств.


Мы проводим беседы с финансовыми агентами, однако люди и ситуации бывают разными, поэтому помните: сохранность Ваших средств в Ваших руках.

Коллеги, в связи с появлением в нашем ассортименте дебета на сканы мы вводим следующие гарантии и обязательства:
- гарантийная сумма в случае кражи со счета сотрудником 50 000 руб; данная гарантия распростроняется в течении двух месяцев со дня получения карты/ доступа к счету.

В случае блокировки счета/карты Банком ответственности НЕ несем.

Бремя доказывания реализации риска лежит на покупателе.