Здравствуйте дорогие форумчане!

В общем так... Сотрудников нашей компании решили просветит/обучить по вещичкам которые перечислены чуть ниже:

Mail – Все что касается настройки и работоспособности почтового
ящика;
EDO – Все вопросы которые касаются электронного документооборота;
Checkpoint – Удалённый доступ к корпоративной сети;
AD – Доступы к папкам/сетевым ресурсам и т.д.;
Soft – Установка/настройка программного обеспечения;
Hardware – вопросы связанные с работоспособностью оргтехники и
компьютерного обеспечения;
Avaya – Вопросы связанные с предоставлением телефонного номера и
функционированием Avaya;
Other – Все остальные заявки(кроме sql)


Так вот!

Как думаете, чему лучше обучится, либо какие задать вопросы? Чтобы сами понимаете, извлечь выгоду из этих знаний

Поможете?