О таком случае рассказал один из клиентов банка в своем отзыве на сайте «Минфин». По словам украинца, на днях ему срочно понадобилась наличка, поэтому он решил снять деньги с собственной карты в ближайшем банкомате.

Однако, банкомат выдал мужчине только 3000 гривен. Он попытался снять еще тысячу, однако ему сообщили, что этот банкомат не может выдать деньги. В другом банкомате ему также не выдали деньги, сообщив, что он исчерпал свой лимит.

«Позвонил на горячую линию, мне сказали может в кассе, окей говорю, давайте в кассе, адрес уточнили и сказали, подойдите завтра в кассу банка и получите, если там будут деньги, а потом сказали ой могут привезти на такое-то число. В итоге потратил время, нервы (как я свои же деньги и не могу снять получить, тогда, когда мне нужно, а не когда банк мне разрешит забрать МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, может я умираю и мне срочно нужно деньги на лекарства, а тут такое…», - возмутился украинец.