Ваш Арбитр Федотов - https://y3pggjcimtcglaon.onion/members/fedotov-49/

Ответчика оповестил по контактам указанным в Претензии.

Удачи!

48 часов ответчику на явку. Ждём.

Всех приветствую. При заказе карты, очевидно, произошло недопонимание, в итоге была отправлена Мультикарта ВТБ (карта с дополнительным $-счетом). В итоге истец просил замену, но к тому времени карта уже была использована (прошла какая-то сумма денег, обналичена в банкомате).

Истец говорит, что это было не использование, а зачисление тестовой суммы, что допустимо до оплаты карты. Ну и, честно говоря, мультикарта - это не совсем долларовая.

Основная претензия истца, как я понял, в отсутствии возможности снятия USD непосредственно без конвертации рубли->USD. Для рублевой карты ВТБ это очевидно при первом входе в приложение (рублевая карта привязана к рублевому счету, USD-счет идет отдельно и привязка существующей карты к другому счету невозможна). Прогон тестовой суммы для этого не требуется и нелогичен (конвертация по курсу банка очевидна при снятии денег с рублевого счета). Зная все это, истец прогоняет через рублевый счет карты якобы тестовую сумму, которая делает комплект фактически БУ с историей. После этого истец выдвигает претензии о возврате комплекта из-за комиссий банка, которая его не устроила. Комиссия тут складывается из дельты курса продажи USD самого банка ВТБ + комиссия банка-владельца банкомата (она есть в любом случае, независимо от используемой карты). В итоге мне предлагается забрать назад бесполезный БУ комплект, порчу которого можно было избежать на этапе проверки ЛК. Добавлю, что ВТБ есть возможность выпуска виртуальной карты к USD-счету в ЛК и использование (с обычными лимитами мультикарты) по NFC. Я предлагал это истцу как решение проблемы и даже звонил и подтверждал наличие NFC-банкомата в городе нахождения истца (да, они не сильно распространены в его регионе, но они есть), но это его почему-то не устроило.

Всплывает аналогия: попробовал колбасу из ближайшего магаза и побежал сдавать обратно из-за того, что на ней написано "глутамат натрия" в составе ))

CardEx если бы мне нужна была виртуалка, я бы открыл ее в киви или в яндексе БЕСПЛАТНО)
1 о том что нужен был $ счет я сказал при заказе ( переписка есть)
2 на карту был наложен арест судебными приставами 24 февраля изза долгов дропа (151 тыс руб) - т.е по факту карта проработала пару дней. вместо положеного месяца гарантии!( скрины с интернет банка есть )
3 тестовое снятие сделал на основании заверений ответчика что карта долларовая.

ответчик делает карты на дропов с долгами, хотя проверить долги 2 секи через сервисы.
Жду возмещения всей суммы.

Ответчик, наличие долга по фссп - основание для замены. Тут в остальном даже нет смысла разбираться.

Ответчик, вы куда потерялись? 24 часа вам и выношу решение.

Все ок, договорились на возврат

Вот и отлично.