Добрый день. Давненько меня тут не было.


Благодарю арбитра за уведомление.

Видимо, у него времени свободного больше, чем у истца, который не уведомил нас о создании арбитража.

По арбитражу, что бы не было вопросов, объясню как это работает у нас и почему саппорт просит хэш транзакции:

При создании заказа, система присваивает ему номер. К этому номеру, нужно обязательно приложить способ оплаты. При использовании криптовалют, что бы не стать жертвами любителей побаловаться Double-spending'ом, система по хэшу проверяет, подтверждена ли транзакция, и можно ли отдавать заказ в работу. Но есть и другие любители, все таки не семечками торгуем - они пытаются выдавать чужие хэши оплаты за свои, что бы получить заказ бесплатно. Именно для этого, мы и запрашиваем хэш оплаты. Если хэш уже использовался, система не даст использовать его повторно, и назначить на художника заказ.



Что касается: Сервис не собирал "рисовал". Сервис их учил, это и отличает нас от всех остальных (еще конечно же самые свежие, авторские шаблоны, самый большой ассортимент стран на рынке, круглосуточная работа сервиса без выходных, лояльное отношение к нашим клиентам, гибкая система скидок. Как без рекламы то ). Причину по которой сапорт не может зайти в тронскан и посмотреть транзакции - я уже сказала. Посмотрите сколько их в день там проходит. Если за каждым ходить по всем кошелькам и проверять оплаты, вам отвечать будут не 1-3 минуты, а в течении пары часов. Ну а что касается возраста сервиса и поведения, судя по диалогу - нецензурно выражались и пытались навязать свои правила только вы.

P.S. Клиент сначала скинул хэш, когда выяснилось, что это не он - сказал, что ошибся и взял его на тронскане. Уже прошло 3 дня, может все таки стоит скинуть ваш хэш оплаты, и закрыть этот смешной вопрос? У меня тут вон, оказывается и депозит есть. Да и работали вы с нами судя по вашим словам.


Если клиент скинет хэш сапортам, они без проблем (и арбитража, разумеется) сделают ему работу или возврат. Но если нужно было просто выпустить пар, и пописать кучу ненужных сообщений, заранее понимая, что вас не обманут - то мы рады, что смогли вам помочь даже в этой области


Если можно, попрошу убрать из темы кошелек и контакт телеграм. Мы выполним любое решение арбитра, а индексироваться в поисковиках не очень хотим.

Ваша пошлина составляет 20юсдт за реквизитами в лс

1) Уведомление арбитром - это его работа. Он это делает это всегда. К чему это было написано? Сказать комплимент арбитру? Тогда Ok.

2) Кто кого у вас там собирал или обучал никого не интересует. Это мой был мой отзыв о сервисе на который я имею право как клиент. Это никак не касаться арбитража.

3) Вы хотите закрыть вопрос? Так закройте. Причем тут хеш? Последнее сообщение от вашего суппорта в ТГ не о хеше! Читайте внимательней, а о том, что он проверил кошелек и в 04.05.2023, 18:38:39 сумму +23,984338 на кошелек TRqLfbYiZexAJhgSiDAA6JuJzU5sd6KE2Z не получал. Так я не понял. Вы подтверждаете это? Что оплата вам не поступила?

4) Утверждаете что вы не получили этот платеж?????? (хотя уже любой школьник пробил ваш кошелек на трскане и видит, что вы его получили). Получается выпускать пар и набить пару ненужных сообщений тут хотите только вы.

P.S. Вы подтверждаете, что оплату которую я произвел и о которой идет речь в арбитраже и в ТГ с вами вы не получили?
ДА или НЕТ.

Да - продолжаем арбитраж.
Нет - делаете возврат и все закончилось.

Туда поступает десятки платежей. Что там ваше, что не ваше - мне не известно. Давайте встанем в позу оба, че уж там)

Платеж такой нашла. Проверила. Бесхозный. Но в чем проблема была скинуть этот хэш мне, или сапорту? Острое чувство необходимости конфликта?) Давайте кошелек, вернем ваши деньги)

1) Прочитай внимательно еще раз претензию. Или перечитайте лог в ТГ может с десятого раза дойдет почему я не мог тогда скинуть хеш.
2) Это у меня вопрос. В чем была необходимость вам вставить в позу и говорить что такой транзакции не было? Не встали бы в позу не было арбитража. И сейчас пытаетесь из меня сделать конфетного человека. Если бы ваш суппорт был адекватным и не вставал бы в позу "НЕТ ТАКОГО ЗАХОДА ДЕНЕГ" НЕ БЫЛО БЫ И АРБИТРАЖА.

P.S. Вот видите арбитраж "находит" все транзакции)) Не могу, нет возможности и т.д и т.п и вставание в позу суппорта в ТГ ... После арбитража что? И везде уже можете зайти и все транзакйии проверить....

P.S. P.S. Был бы суппорт адекватный ничего этого не было бы! На этом все!
Кошелек для оплаты отправил, но что-то мне подсказывает чуйка из-за задетого самолюбия перевод будет длится очень долго!)

Сапорт делал все четко по инструкции. У него нет доступа к кошельку. Искать чужие деньги в его обязанности не входит. То, что вы не смогли предоставить хэш транзакции но смогли написать арбитраж - ваши трудности. Нравится заниматься этой ерундой - занимайтесь дальше. Говорите какие мы "охеревшие" а потом перечитайте лог, где вам в максимально корректной форме объяснили, почему без хэша не получается.

Деньги отправлены. Претензию можно закрывать.

Так чего саппорт пишет мне в ТГ, что проверил кошелек и такой транзакции нет? Что за бред вы пишите? Нахера сапорт напи3дел если у него доступа нет? Из-за этого и арбитраж. Может это дойдет до вас когда-то....Ерундой занимаетесь вы, а не я. Бывают в жизни разные ситуации, в этом нет ничего страшного. ГЛАВНЕ КАК ИЗ НИХ ВЫХОДИТЬ. Но вы делаете это омерзительно! Вместо того чтоб принять ошибку, вы пытаетесь "отбелить" свой сервис и сапорт перекинув все на меня. Хотя всем уже все понятно........ Самолюбие зашкалиает...

Если бы "были яйца", то признали, что суппорт затупил, наврал и никакие транзакции он не проверял. ВСЕЕЕЕ Но нет же нужно размусоливать и пытаться обвинить во всем меня ............ Мерзко и отвратительно просто пи3дец.... Принятие своих ошибок не свойство вашему сервису. У меня нет слов.

Закрыто