Через салон нужно подтверждать паспортные данные иногда через чат поддержки возможно, смотря какой специалист попадется, это такой вид блока, сталкивался. В любом случае это блок по паспортным данным. Не у всех кто делает пробив есть такой доступ. Это моё субъективное мнение, ничем конечно не помог, но у меня было также, разлочили в салоне сим, с паспортом того на кого зарегана, думаю тут есть, те, кто предоставляет такие услуги, я имею ввиду разлок.

Однажды решал подобное через знакомого, который работал в салоне Мегафона. (сим была мегафон). Он по моей просьбе просто вбил данные которые я ему назвал.

Не знаю как сейчас возможно ли это повторить через обычного консультанта.

Так же недавно мной было обнаружено, что конкретно мегафон пробивает введенные данные человека, по какой базе хз, возможно через nalog.ru. Дело в том, что при оформлении сим карты недавно допустили ошибку в фамилии, и мегафон прислал смс после оформления, что сим карта будет действительна 1 месяц, если не прислать им (мегафону) скан паспорта на e-mail.
Кстати, можно попробовать тоже написать им на e-mail, описать проблему, скорее всего так же запросят скан паспорта, ну и скинуть, благо отрисовщиков на форуме хватает.

А так же если сим у вас была для белых целей, можно дойти до салона и оформить ее на себя, сказав, что покупал давно не помнишь даже когда и где, пользовался ей и вот что то перестала работать. (Это при условии что сим карта на руках и она целая - на ней виден ICCID)

Спасибо всем кто отклинулся, но к сожалению поздно. Сим карты полетели в мусорку(
Ветка не актуальна.