Телефонные мошенники из украинских call-центров в день делают по 400–500 звонков, из которых нередко успешным бывает только один. Рассказ Кристины (имя изменено), работавшей в таком call-центре в Днепре, Lenta.Ru публикует в пятницу, 11 августа.

По ее словам, мошенники, работающие давно, могут в день «закрыть пять-семь трубок». На жаргоне сотрудников call-центров «закрытой трубкой» называется успешный обман человека. Так называемый офис, в котором работала девушка, в день «закрывал» до сотни трубок, а два-три раза было даже больше.

«После того как удалось развести человека, мы просто звоним следующему. Лично я или другие операторы ничего не снимали с карт. Этим занимаются «клоузеры». Их меньше в команде, и обычно они занимаются фигней — играют в телефон, дартс или в приставку», — рассказала она.

Телефонная мошенница добавила, что «клоузеры» ждут сигнал, когда можно приступать к работе. По ее словам, операторы их просто ненавидят, потому что им приходится очень много говорить, а «клоузерам» остается только довести работу до конца. В call-центрах есть ставки по зарплате, но на самом деле практически весь заработок — это проценты. При этом операторы зарабатывают копейки по сравнению с начальством, заключила она.