Российские операторы стали маркировать входящие вызовы от компаний. Теперь абоненты могут сразу узнать зачем им звонят. Сервис “Этикетка”, который позволяет указывать данные организаций во время входящего вызова, возможно, станет единым для нескольких операторов в будущем.

Разработчиком указанного сервиса по маркировке входящих звонков стал Вымпелком (Билайн). Организации, которые купят услуги у оператора, смогут заполнять данные для своих номер. Они будут отображаться на экране клиента при совершении звонка. Это может быть название компании, цель вызова и другие сведения. Таким образом бизнес сможет заранее информировать клиентов о том, кто и зачем им звонит. В Вымпелкоме рассказали, что для использования услуги не понадобятся дополнительные приложения или настройки.

Компании, планирующие пользоваться такой услугой, должны будут оплачивать каждый вызов. Деталей о стоимости маркированных вызовов Вымпелком не сообщил. Авторы сервиса объяснили, что информацию о звонке смогут видеть не только абоненты Билайна, но и пользователи других операторов. В будущем планируется создать общий b2b-продукт, который позволит провайдерам связи обмениваться базами данных и вместе работать над развитием сервиса.

Функция определения номера работает у многих операторов и сейчас. Однако ее основное назначение – борьба с телефонными мошенниками. Подозрительные номера, имеющие в том числе много жалоб, отмечаются как спам, а обычным присваивается название организации. “Этикетка” же позволит бизнесу эффективнее взаимодействовать со своими клиентами. К примеру, абонент сразу будет понимать, что ему звонят из банка, автосалона или курьерской службы.