Многие клиенты банка получили письмо, в котором говорится о потере закладной.

В связи с этим сотрудники «Альфа-Банка» попросили тех клиентов, закладные которых невозможно найти, найти документы у себя дома и принести лично в банк. Массовая пропажа документов началась после оцифровки документов. Как только сотрудники начал поиски закладных, то обнаружили пропажу и сразу же попросили клиентов банка лично принести их в офис.

Чтобы найти эти документы у клиентов есть не более тридцати дней. В случае, если клиент не сможет найти у себя дома закладную, то ему сделают дубликат, по заверениям сотрудников банка. Сама по себе закладная достаточно ценная бумага. Благодаря ей сотрудник банка имеет право на получение исполнения по денежному обязательству, обеспеченному ипотекой, а также право залога на имущество, обремененное ипотекой.