Твитнуть
Сообщение от СБЕРМАРКЕТ
Посмотреть сообщение
-
Уважаемый сбермаркет , а почему бы не помочь вашему клиенту разобраться в ситуации . Да были затянуты сроки или еще что то , но ситуации разные бывают ! Соглашусь 30% от суммы тоже решение . Но если вы топовый сервис у вас не должно быть таких ошибок. -
Сообщение от 5613249864 Посмотреть сообщение
Итак, давайте по порядку. Мы вас точно ни в чем не обвиняем.
И конечно же проверяем материал перед отправкой. Но, к сожалению, так иногда случается, что материал приходит с косяками, о чем получатель сообщает и мы его тут же без лишних разговоров меняем.
Обычно, по умолчанию, опытные покупатели перед использованием закидывают на карту 1-2к рублей и снимают их. Это один из этапов стандартной проверки валидности мата.
Поэтому здесь видим 2 шага решения ситуации:
1. Замена материала на новый бесплатно.
2. Попытка отправить дропа в банк и снять лок за 30% от суммы. Но каких-либо гарантий за успешность данного действия мы не несем. Равно как и гарантий от того, что дроп не придет и не стащит деньги в момент этой попытки. Т к вы брали негарантийный от краж материал. Но мы постараемся сделать все что от нас зависит. А вас очень просим сделать на будущее выводы в части проверки валидности мата.Комментарий
-
Истец, ответчик утверждает, что материал был не гарантийный. Вы это будете оспаривать?ПРОДАЖА КАРТ, ПРИЕМ ЗАЛИВОВ НА КАРТЫ Телега https://t.me/Fedotov17
МЕСТО ДЛЯ ВАШЕЙ РЕКЛАМЫ СВОБОДНО. ТЕЛЕГА @Fedotov17Комментарий
-
Да, я хочу оспорить, ведь это даже не считается гарантийным случаем, материал уже был в блоке по 115фз.Комментарий
-
Если вы получили материал, и при проверке обнаружили проблему, мы его сразу меняем. Как проверяют карты, мы писали выше. Закидывают 1-2к и снимают.Сообщение от 5613249864 Посмотреть сообщение
На все остальное гарантии не распространяются, о чем вас предупредили в первом же сообщении в чате.Комментарий
-
Ещё раз повторяю вам, у вас карта лежала более 12 - ти дней с блокировкой 115ФЗ.
Не у меня где то, не у кого то другого, а именно у вас. Выше также всё прописывалось с моей стороны и говорилось. Я буду говорить вам это вечно - гарантия не приговор.
Вы ссылаетесь на пустую гарантию, которая вообще никаким образом не спасает.
Я хочу услышать внятный ответ как тут спасает гарантия? В процессе арбитража ни разу не услышал ясный и внятный ответ на своКомментарий
-
Вы при проверке увидели, что там был лок по 115?Сообщение от 5613249864 Посмотреть сообщениеПРОДАЖА КАРТ, ПРИЕМ ЗАЛИВОВ НА КАРТЫ Телега https://t.me/Fedotov17
МЕСТО ДЛЯ ВАШЕЙ РЕКЛАМЫ СВОБОДНО. ТЕЛЕГА @Fedotov17Комментарий
-
При проверке я не выявил 115фз ни где, всё что было в моих силах проверить - я проверил. Подробно как проверять магазин не дал мне никаких указаний.
Выявил я 115фз 23.11.2023 когда положил туда деньги и понял что ушли в воздух...
В поддержке с банком пообщался и мне чётко сказали - 02.11.2023 карта была уже по 115фз а моя покупка мата у магазина была 14.11.2023
Получается продажа была уже заблокированого материала...
Мне просто нужно чтобы магазин вывел мои деньги, без всяких ущербов ему и мне, без процентов и т.д. Не хочу портить никому репутацию и никаким образом не выявляю на магазин негатив. Просто не пойму одного, почему нужно платить 30% ради того чтобы владелец карты пришёл в банк и вытащил деньги без всяких проблем... Тем более ущерб идёт со стороны магазина а не с моей стороны.Комментарий
-
Истец, ну если вы при проверке не выявили лок по 115, почему вы думаете, что Ответчик должен был это выявить? Если б даже вы или он позвонили в банк и спросили, нет ли каких ограничений по карте, они вряд ли б что сказали, пока туда не поступили бы деньги.
Если карта не гарантийная, предел ответственности продавца - цена карты. Вины дропа в том, что карта ушла в лок, нет. Поэтому у него есть основпния просить процент за вытаскивание локнутых средств.ПРОДАЖА КАРТ, ПРИЕМ ЗАЛИВОВ НА КАРТЫ Телега https://t.me/Fedotov17
МЕСТО ДЛЯ ВАШЕЙ РЕКЛАМЫ СВОБОДНО. ТЕЛЕГА @Fedotov17Комментарий
-
Хорошо, в таком случае пусть СБЕРМАРКЕТ даст какие то гарантии на вывод, что дроп будет ходить и вытаскивать средства, так как очень часто дропы забивают болт и получается кидалово. Пусть СБЕРМАРКЕТ несёт полную отвественность за дропа.
Если СБЕРМАРКЕТ готов компенсировать материально затраты на карту и обязуется вытащить средства под 30%. То меня устраивает такой вариант.
И в целом как я мог проверить материал - я проверил. Как поставщик проверяет я не знаю и интсрукций мне не давали. В целом поставщик должен при продаже материала давать полные инструкции на проверку, ведь заранее подготовить текст не сложно.Комментарий
-
Мне интересен ещё факт гарантий. Форум полностью у продавца забит пожизненными гарантиями и только сегодня был пост в ответах где есть карты с пожизненными гарантиями и стандартными, но опять же сути стандартной гарантии нет, описания такой гарантии нет, как мне покупателю понять что это за гарантии? В переписке указывалось за какую то кражу до 100К маленьким сообщением и не более, внятных разъеснений и нюансов этой гарантии тоже не было и всё же до сих пор не понимаю что это за мистическая гарантия? На форуме нет пояснений, в переписке тоже, много деталей упущенно за продавцом...Комментарий
-
В переписке с Вами все четко и ясно написано - Карты не гарантийные, карты оформлены на резидентов. Убедительная просьба перестать говорить, что вам не были прописаны четкие условия. Скрины переисок отправим арбитру.
Стандартные гарантии, на карты не резидентов к вашей ситуации отношения не имеют.Комментарий
-
Убедительная просьба уделять клиентам больше описаний гарантий и не гарантий) Скрины переписок и видео тут есть от меня, на это не нужно вам тратить время.
Я пытаюсь выяснить с форума ваши пожизненные гарантии и в переписки пару слов о не гарантии карт, пару фраз что нет гарантии и это какие то резиденты мне ничего не дают, если вы магазин с большой буквы и с большой репутации, уделяйте больше внимания клиентам...
Выше я писал условия свои, вы откликнитесь ?Комментарий
-
В полемику вступать не собираемся.Сообщение от 5613249864 Посмотреть сообщение
Уже на все вопросы ответили вам в личной переписке.
Вы сами захотели создавать арбитраж - теперь тут мы ведем диалог только с арбитром.Комментарий
-
Про спор и даже смысла не было.... И про сообщения кроме арбитража тоже, не понимаю к чему это написано было - ну да ладно.
В общем повторюсь что я писал выше.
Я согласен на то чтобы мне вернули материальный ущерб за карту ( то есть 13к руб. за покупку данного мата ) и 30% я отдаю от 200к за снятие СБЕРМАРКЕТУ.
Но мне нужны полные гарантия от магазина что мои деньги просто так не улетят в воздух, дроп не кинет и он точно пойдёт в банк под полным контроллем СБЕРМАРКЕТА. Обычно со снятием происходит кидалово как и со стороны дропа, так и со стороны магазина. Поэтому мне не хотелось оставлять свою денюжку владельцу карты или же владельцу мата.Комментарий
Комментарий