Было бы не плохо разобраться. Спасибо.

Добрый день уважаемый арбитраж!

Более несостоятельной претензии чем та, которую здесь изображает ТС, встретить где-либо еще навряд ли возможно! Что я имею ввиду:

1) Я занимаюсь сдачей в аренду виртуальных серверов, предварительно взяв их в аренду у сервиса соответствующей тематики оптом.

2) В результате действий истца виртуальный сервер, сданный ему в аренду, был заблокирован до выяснения обстоятельств! Тем не менее, в соответствие с регламентом своей деятельности, предложил истцу замену сервера, это не смотря на потерю предоплаты с моей стороны в пользу регистратора виртуальных серверов за два месяца вперед. Подобным образом я поступаю в каждом проблемном случае, ибо репутация в глазах клиентов, - для меня главное! (наличие не одного десятка довольных заказчиков тому закономерное подтверждение).

3) Претензия же истца на счет возврата денег, это не только нарушение правил предоставления мною данных услуг, как и не только нарушение общепринятых правил пользования виртуальных серверов, но и идущая в дополнение наглость автора, удовлетворение которой он почему-то, вдруг, решил возложить на меня! Парадокс!

Прошу отказать в удовлетворении претензии, по причине несостоятельности ее как таковой!

Что за бред ты несешь? Ты в асе написал четко, что гарантия 3 дня, через несколько часов он оффнулся. В асе полный игнор, ты сказал заменишь и пропал.. Зачем врать то?

Да, я написал что гарантия три дня на товар(дедик). И не отказываюсь от обязательств с моей стороны по замене товара! Однако, тебя же самого не интересовал вопрос замены тогда...

Тем не менее, если замена все-таки станет актуальна для тебя, сейчас или когда-либо в будущем, то я незамедлительно произведу ее, как следствие гарантийного случая!

Вечером разберу дело.

Почему ты мне не заменил дедик в указанный срок? Ты обещал, я ждал. В итоге ты просто пропал. Ничего не отписал.

Потому что ты написал что тебе не нужна замена!!! А НУЖНО ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДЕДА(ПО ПРИЧИНЕ ПРИВЯЗКИ ЕГО IP к твоему pay pal)!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВОТ ПОЧЕМУ!!!!!!!!!!!!!!!

Я пошел тебе на встречу и попытался помочь с восстановлением деда! их техподдержка, - ребята не быстрые!

Однако, не смотря на все попытки восстановить сервер, замена деда - единственный в твоем случае вариант!

Восстановить не получится!

Я что-то не вижу в логах отказа истца от дедика. Я вижу, что в 19:16 04.04.2013 он предупреждает об арбитраже "до завтра не восстановишь - будем разговаривать в Арбитраже", спустя 3 минуты в 19:19 вы ему сообщаете о том, что занимаетесь восстановлением.
После этого тупо игнорите человека без каких либо попыток разрешить ситуацию.

В итоге мы имеем что? Вы взяли на себя обязательства обеспечить гарантию по своему товару. Обязательства не выполнили. Кроме того, когда стало понятно, что сделать вы ничего не сможете вы решили тупо проигнорировать Истца. Вопрос - какую компенсацию истцу вы готовы обсуждать?

Согласен с Пивоваром. Все попытки связаться с данным человеком были напрасны. Я ему писал, когда он был онлайн, он мне ответил один раз что пытается восстановить, на что больше не последовало ответов.

Как видно на скриншоте, (в сообщения #7) я ему писал, 04.04, он написал что восстановит, "сервак отключился, 5 сек и восстановлю, лавэ не потеряешь". В итоге - мороз! После, этим же днем я ему написал что будем разговаривать в Арбитраже, (так как даже сейчас он меня игнорирует, все попытки связаться с человеком были напрасны, не выходит на контакт). Едем дальше, 05.04 \ 07.04 я ему писал - тупой мороз, ничего не ответил.

Да какую компенсацию он может, всяко 200$ (сумма на ******, которую я из за него не получил) и сумму за дед он возвращать не будет..

В любом случае дедик мне от него не нужен, так как я уже понял, с кем имею дело, и какой там сервис.


Теперь к Pic'u: Чел, ты мне писал что даешь гарантию 3 дня, я тебе за что и заплатил. Ты мне обещал, так какого хрена ты в Арбитраже себя ведешь как последняя, ну, ты понял. И чувак, как ты сказал что я отказываюсь от замены, где ты это взял? Я тебе писал то мне нужен данный дедик, так как там висит палка с хорошим балансом. И ты мне сказал, что дед восстановишь!! О какой замене идет речь, если ты дажа ее не предлагал!

Дальше едем, ты мне писал что восстановишь дедик, и что я деньги не потеряю. Почему так случилось, что я потерял дедик, и ты никакой оперативности не проявил, только проигнорировал, сказав что все восстановишь. И деньги я свои не потеряю (повторюсь второй раз).

Еще скриншот, где он дает 10000000% гарантию на дедик

http://data3.floomby.com/files/share...y9Z1gUp4GQ.png

Pic, что молчишь? Отвечай на вопросы Арбитра, и прокомментируй мой пост!

Жду ответчика 24 часа, потом баню как кидалу.

24 часа прошло, никаких попыток связаться у него со мною не было, не ЛС, не ася не помогает.

Хорошо, давайте по порядку!

Арбитр: -"Я что-то не вижу в логах отказа истца от дедика"

Ne oK (04.04.2014 11:31)
привет. дед не работает.
Ne oK (04.04.2014 11:32)
гарантия была 3 дня, но он даже 24ч не проработал.
Wolf_bymoney Wolf_bymoney (04.04.2014 13:22)
Привет
Wolf_bymoney Wolf_bymoney (04.04.2014 13:23)
Заменю
Ne oK (04.04.2014 13:23)
как заменишь? если у меня там акк палки
Ne oK (04.04.2014 13:23)
соответственно другой ип
Wolf_bymoney Wolf_bymoney (04.04.2014 13:23)
ща
Ne oK (04.04.2014 13:23)
и хрен что даст сделать

Увы, арбитр, но логи говорят об обратном, а именно: истец отказался от замены по причине привязки его ****** к ip дедика! Это же очевидно! (выделено красным)

Однако, я продаю дедики, и гарантию, даю, соответственно, только на дедики!!! Гарантийный случай - замена! Обязанность провести замену это все что касается гарантии по дедику!

К примеру:
(Купите в магазине, например, телефон и закачайте туда инфы на $1.000.000, ваше дело вообще что туда качать и как его использовать, однако в случае его поломки и потери Вами да пусть хоть миллиарда долларов, компания ЗАМЕНИТ ВАМ ТЕЛЕФОН ИЛИ МАКСИМУМ ВЕРНЕТ СТОИМОСТЬ ТЕЛЕФОНА ПОСЛЕ ЭКСПЕРТИЗЫ!)

А ПОТОМУ, ЗАМЕНА - ЭТО ВСЕ ЧТО Я ДОЛЖЕН ИСТЦУ ПО ДАННОЙ СДЕЛКЕ!

Замену я предложил сразу после претензии на неработоспособность дедика! После отказа истца от замены, пусть и обоснованной, мои обязательства перед ним полностью погашены!
Все же что начинается после - это моя личная инициатива: помогать истцу или нет, если помогать, то делать это быстро или делать это медленно, пытаться восстанавливать или не пытаться!! Я повторяю, это моя личная инициатива!


Прошу заметить, я пошел человеку на встречу и попытался восстановить для него информацию(как уж мне этого хочется, быстро ли, медленно ли), однако жест помощи с моей стороны почему-то был воспринят истцом как желание удовлетворить за свой счет его финансовые неудачи! Что ж УВЫ! Это не так!

Фальсификация же фактов, с целю одурачить арбитраж, вообще не в какие рамки наглости не лезет(ниже выделено красным):

Истец: "Теперь к Pic'u: Чел, ты мне писал что даешь гарантию 3 дня, я тебе за что и заплатил. Ты мне обещал, так какого хрена ты в Арбитраже себя ведешь как последняя, ну, ты понял. И чувак, как ты сказал что я отказываюсь от замены, где ты это взял? Я тебе писал то мне нужен данный дедик, так как там висит палка с хорошим балансом. И ты мне сказал, что дед восстановишь!! О какой замене идет речь, если ты дажа ее не предлагал!"


Итого:

МОИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА - ЗАМЕНА! ЗАМЕНУ Я ПРЕДЛОЖИЛ! НЕ НУЖНА ЗАМЕНА - ЭТО УЖЕ ПРОБЛЕММА ИСТЦА! А НЕ МОЯ!

Так какого хрена ты сказал что деньги не потеряешь, и что вернешь мне мой дед? Зачем ты врал? И сейчас врешь, нет тут место таким людям как ты. Где я отказывался от замены? Опять ****..шь, я у тебя только спросил как заменишь, ты как всегда проигнорировал, я тебе писал в асю, тебе пох, ну и мне пох. Свой дед можешь засунуть себе в жопу, со своим недо-сервисом. Не умеешь работать - не работай. Ты мне дал четкую гарантию что дед проживет 3 дня, а хер там, а не 3 дня, даже 12 часов не прожил, какие тут 3 дня.

Чел, ты какой то промолчу, ты мне логи дай где ты мне замену предлагал и я сказал нет? Я тебе просто сказал что У МЕНЯ ДРУГОЙ ИП, И АКК ПАЛКИ. Где ты увидел что бы я сказал замена не нужна, иди учи уроки? Нет, я так не написал. А свои фанатазии можешь оставить при себе. В любом случае, иди лесом со своими дедиками, выше писал куда и как можешь их использовать. Ждем арбитра.