Для начало правильнее всего наверное было бы правильно составить претензию.
Попробую разъяснить суть дела со своей стороны. Данный человек заказал карту на свои данные так сказать для пробы что если будет все нрмально то будет дальнейшее сотрудничество на постоянной основе а именно 30 карт в месяц при таком обьеме я ему снизил цену ниже некуда. Был уговор карта мобильный и интернет банк. Просил его провести сделку через гарант на что он сослался что это очень долго. Ну да ладно договорились по предоплате, деньги пришли я выпустил карту и отправил ее заказчику в комплекте была сама карта чек с идентификатором и одноразовыми паролями интернет банка. Саму анкету не отправил так как работник банка по случайности оставил ее в офисе я отправил анкету в электронном виде оригинал договорились что вышлю со следующей партией. Когда карта дошла и заказчик ее получил он ее проверил и отписался что все работает. На следующий день договорились на следующий заказ и вот тут началось банкомат у них сьел карту после того как человек ввел пин код (со слов заказчика) и выдал чек с кодом ошибки 04. Заказчик стал говорить что это мой человек в банке залочил карту. А смысл мне это делать инет банк работает деньги на счете никто не трогал все на месте. Стал узнавать у своего банкира на что он мне ответил что просто произошел технический сбой. Я все это отписал заказчику - он мне не поверил. Даже тему на дарк мани с вопросом создал. В теме ему ответили авторитетные люди форума им он тоже не поверил. Вот так и гоняем из пустого в порожнее. Как доказывать свою правоту я не знаю предложил заказчику обращаться в арбитраж пусть нас рассудит арбитр. Я даже готов карту перевыпустить и сделать ее за свой счет но только в том случаи если он сделает следующий заказ и я вышлю перевыпушенную карту со следующим заказом. Я и так пошел ему на уступки и подключил УДБО (универсальный договор банковского обслуживания) к карте хотя это не обговаривалось а выяснилось только после того как заказчик получил карту. Вот в принципе и все. П.С. Я думаю это не первый человек у которего сьело карту по тех сбою.

Т.е. это нормально что карта прожила сутки и её сразу сьело? т.е. я должен был оплатить за суточные услуги? и гарантий на то что следующая партия проживет больше тоже нету, как я понимаю? ну и смысл мне тогда заказывать карты которые живут сутки и сьедает банкомат? прошу тогда отдать деньги на нужды форума.

Технический сбой - это обычное дело. Он вполне могу произойти и с первого раза. Но, с другой стороны, и у заказчика есть основания подозревать что-то странное.
Договора о поставке именно 30 карт, насколько я понимаю, не было. Был договор прислать одну на пробу. Проба оказалась неудачной.

Селлер обязан заменить товар, не выдвигая при этом никаких дополнительных условий. И вот если проба будет успешной, а от покупки 30 карт селлер откажется, можно составить к нему репутационный иск в соответствующем разделе.

А почему я должен бесплатную замену сделать это что такая благотворительность я разве виноват в этом сбое счет никто не блокировал инет банк работает сьел банкомат карту по вине банка разве такого не у кого не было и что делали бесплатный перевыпуск селлеры. Он откажется от заказа 30 карт ну выставить вы иск ему мне что с этим иском делать сделать скриншот и повесить в рамку на стенку. Я бы поменял если действительно моя вина была я не гордый. Вы сейчас скажите меняй карту бесплатно потом куча исков полетит от покупателей к продовцам у которых сьел карту банкомат по тех причинам.

Логично. У нас за блокировку карты банком селлер не отвечает. Но тут есть одно НО. Карта все же делалась селлером на данные заказчика через своего человека в банке. Вполне можно предположить, что этот человек карту сделал коряво, вследствие чего и произошла блокировка. Если бы карта была на реального дропа, то такой вариант был бы исключен. Конечно, доказать вину этого человека в банке практически нереально.

Вообще, да, случай сложный получается. В правилах ничего не сказано про случаи, когда карту блокирует банк, но не вследствие неких действий заказчика по этой карты, а вследствие технической ошибки в самом банке. Однако в правилах есть пункт про утерю карты третьей стороной. Допустим, отправили автобусом, а водитель ее потерял. Или курьерка потеряла. В таких случаях ущерб делится пополам.

Так что я считаю, что и здесь справедливо будет ущерб разделить. То есть замену селлер должен предоставить за половину цены.

Соглашусь с решением арбитра и готов сделать перевыпуск карты со скидкой 50 процентов а лучше выпустить новую карту так как данные на кого делалась карта человек 1929 года рождения мне они сразу не понравились и я предлагал заказчику сразу поменять данные (так как мала ли человек закончит свое существование и со временем карта уйдет в лок) на что последовал ответ пофиг. Думаю вопрос решен осталось только дождаться ответа заказчика.

наше решение отпишу

Ну тогда проще можно сделать пусть месяц пройдет претензий ко мне никаких не будет посмотрите а потом закажите. Или просто найдите продовца который вам даст гарантию что банкомат не сьест карту по тех причинам.

Можно считать, что вы договорились? Закрываю тему?

Закрывайте уважаемый