Если альфа говорит, что по требованию владельца, то здесь стопудово дроп. Вопрос только, как дроп узнал о поступлении средств с такой точностью. Проверяли, какой номер в Альфа-мобайл?

Да, и сразу вопрос. Карта с гарантией по средствам покупалась или нет?

Заранее извиняюсь за флуд в Арбитраже, просто хочу дать общую характеристику продавцу, против которого выдвинуты обвинения. На мой взгляд исключительно порядочные продавцы, имеют репутацию лучших в сфере продаж готовых ООО.
Что касается "карт с гарантией сохранности"... Знаю, что продавали они голды по 8-10 к, за такую цену никто не даст такого рода обещаний.

да, конечно! проверено было все. номер был привязан именно тот, что был в комплекте. Что касаемо гарантии - к сожалению покупалась без гарантии.

что касаемо порядочности продавца - мне итак известно, ибо поэтому я у него не первый месяц закупаюсь. Вот только что то последнее время то ли отношение к своим клиентам так ухудшилось, то ли порядочность начала исчерпываться...

А вы уведомили ответчика? Может у него есть что сказать.

Истец, а непосредственно перед заливом денег проверяли номер смс-оповещения? Понимаете, такая оперативность снятия может быть только в том случае, если дроп сразу получил инфу о поступлении средств. Вот и хочу выяснить, как это у него могло получиться.

Да, и ответчика все же уведомьте. Его вины здесь, скорее всего, нет. Но приличия ради все же стоит появиться.

ну конечно вины никогда нету селлера. деньги сами обналичиваются....может сразу на*** слать тех кто такие арбитражи пишет, не?

Чтобы вы понимали, у нормальных селлеров десятки, если не сотни дропов. За каждым из них уследить невозможно. Так что да, если гарантий не было оговорено, "слать на***" по вашему же выражению.
Конкретно ЦПБ действительно очень грамотная контора, и люди сидят тоже грамотные. Подобные накладки встречаются достаточно редко (в сравнении с теми же Кока Ностра, Абсентом, Ремейкером...)

касаемо ремейкера мне сказать нечего ровно как и про cbs - это достойные ребята
я тут конкретно к Федотову обращался. в его глазах все селлеры невиновны. и все подобные арбитражи он ничинает со слов типа селлер не виноват. хотя случаи и ситуации показывают обратное. просто кто то жалобы строчит на форумах а кто то привык действовать иначе. и знаете - статистика показывает что виноваты именно продавашки...быть может у тех кто ограничивается только писаноной , своя, другая статистика......

В данном случае туда идете вы. За матерный флуд в арбитраже.

Все уже 100 раз обсуждалось.
Начнем привлекать селлеров к ответственности большая часть уйдет, остальные сильно поднимут цены. Но и сейчас можно приобрести карту у надежного селлера с гарантией.
Заказчики хотят чтобы и выбор постоянно был и демпинговали селлеры друг друга и чтобы не крали совсем. Так не бывает. Увы. Форум разбирает такие арбитражи по правилам, написанным Федотовым. Если хотите другие условия - осуждайте их сами с селлерами.
Селлеру обязательно надо написать отзыв в теме. Можно большой со ссылкой на арбитраж.

Ну вы, пока в бане сидите, почитайте мои арбитражи. Посмотрите, сколько селлеров я отправил в бан, когда они реально были виноваты.

Ну а если они продали карты без гарантии, их на таких условиях купили, а потом жалуются, что у них украли деньги, извините, но селлер тут не при чем. И вот именно такие арбитражи и начинаются со слов "селлер не виноват".

Ответ CBS 1

Добрый день! kolyamba199
Большая просьба: если вы прикладываете переписку и хотите общаться на ее основании, прикладывайте текст целиком, а не редактируйте оставляя только то что выгодно вам. Ведь у нас есть полный текст.
1.Вами были куплены 2 карты, карта на данного номинала - Промсвязь Банк 2 апреля 2014 через нашего партнера, и Карта Альфа Банка у нас 25 марта 2014. Каждую по 10000 руб
2. Гарантия на работоспособность карты действует 1 мес. с момента продажи.
3. После возникшей проблемы Вам предложили вызвать директора спустя три месяца после продажи для решения ваших вопросов в банки на что вы дали категорический отказ.
4.Прикладываем переписку с вами ниже, из которой следует, что карты у вас «звенят» по одной и той же проблеме, которая к нашей компании и номиналу, не имеет никакого отношения.
[28.04.2014 17:42:06] Antoni: Приветствую
[28.04.2014 17:42:49] Antoni: есть проблема
[28.04.2014 17:51:21] Александра Андреева: да
[28.04.2014 17:52:10] Antoni: карту приобретал, а ее директор сменил номер для входа в банкинг
[28.04.2014 17:52:51] Александра Андреева: какая карта,на кого?
[28.04.2014 17:54:11] Antoni: Ф****ь Е*******а А*******а.
08.07.1991. Смоленская ****************************************
Номер карты ; ****-****-****-****: дата:**/**
[28.04.2014 17:54:25] Antoni: промсвязьбанк
[28.04.2014 17:54:54] Александра Андреева: там деньги были?
[28.04.2014 17:54:55] Antoni: нет
[28.04.2014 17:58:21] Antoni: и есть такая же только альфа банка. но ее еще проверить не успели
[28.04.2014 17:58:36] Antoni: ну в смысле на этого же директора
[28.04.2014 17:59:06] Александра Андреева: а как вы покупаете не проверив?
[28.04.2014 17:59:18] Antoni: в смысле?
[28.04.2014 17:59:26] Antoni: вы не поняли
[28.04.2014 18:00:55 | Изменены 18:01:23] Antoni: как купили все проверили, норм, пользовались, вопросов не было. альфу купили месяц назад где то, она лежит, пока не нужная, поэтому не проверили. а промка, ей пользуются, хотели зайти в банкинг, а там уже номер сменен
[28.04.2014 18:32:58] Antoni: что будем делать?
[28.04.2014 18:33:11] Antoni: карты на сколько понимаю еще на гарантии

[29.04.2014 17:13:15] Александра Андреева: я же вам вчера написал, что человека, на которого карта, нет в москве, уехал на праздники, телефон не отвечает, как появится свяжемся с ней

[29.04.2014 17:25:03] Александра Андреева: она не в Москве и чисто физически поменять номер не могла
[29.04.2014 17:25:33] Antoni: номер меняется звонком в банк.
[29.04.2014 17:25:56] Александра Андреева: ну тогда позвонете в банк и поменяйте обратно
[29.04.2014 17:30:10] Antoni: а вы не думаете что СБ банка сможет подумать о мошенничестве в отношении данной карты и счета, и попросить для смены номера для входа в интернет банкинг прийти лично с документами.
[29.04.2014 17:33:02] Александра Андреева: вам не приходит временный пароль на тел?
[29.04.2014 17:34:00] Antoni: да, потому что номер, указанный в интернет банкинге не совпадает с тем номером который был в комплекте
[29.04.2014 17:34:52] Александра Андреева: а как она до этого работала?
[29.04.2014 17:35:35] Antoni: нормально
[29.04.2014 17:39:23] Александра Андреева: хорошо
[29.04.2014 17:39:48] Александра Андреева: какой номер указан в анкете,и какой у вас?
[29.04.2014 17:39:54] Александра Андреева: напишите мне
[29.04.2014 17:40:11] Александра Андреева: и номер карты напишите
[30.04.2014 12:35:27] Александра Андреева: звонили в банк там сказали что произошёл сбой,и смс отсылаются на номер которым раньше директор пользовался ,для исправления ситуации требуется визит держателя в банк, держатель будет после 10-ого числа,т.к произошедшее является не нашей виной,а виной банка-то выезд будет стоить 3000р после 10-ого числа
[30.04.2014 12:36:39] Antoni: так, не совсем понял
[30.04.2014 12:36:54] Antoni: а ко мне это какое отношение имеет?
[30.04.2014 12:37:32 | Изменены 12:37:37] Antoni: что когда то директор пользовался другим номером???
[30.04.2014 12:39:09] Александра Андреева: мы вам продали работающую карту, номер поменялся из-за сбоя в банке, вам следует вместе с держателем карты сходить в банк и решить с ними этот вопрос
[30.04.2014 12:35:27] Александра Андреева: звонили в банк там сказали что произошёл сбой,и смс отсылаются на номер которым раньше директор пользовался ,для исправления ситуации требуется визит держателя в банк,держатель будет после 10-ого числа,т.к произошедшее является не нашей виной,а виной банка-то выезд будет стоить 3000р после 10-ого числа
[30.04.2014 12:36:39] Antoni: так, не совсем понял
[30.04.2014 12:36:54] Antoni: а ко мне это какое отношение имеет?
[30.04.2014 12:37:32 | Изменены 12:37:37] Antoni: что когда то директор пользовался другим номером???
[30.04.2014 12:39:09] Александра Андреева: мы вам продали работающую карту,номер поменялся из-за сбоя в банке,вам следует вместе с держателем карты сходить в банк и решить с ними этот вопрос
[30.04.2014 12:41:13] Александра Андреева: если вас что то не устраивает,то можете обратится к тем у кого приобретали,я занимаюсь не посредственно людьми
[30.04.2014 12:49:37] Antoni: Вот именно, я приобрел у вас работающую карту, на которую распространяется гарантия 2 месяца! Любые изменения по этой карте не связанные с моими действиями - проблемы ваши, и ваших идентов. говорить о том что сбой произошел в банке - это бред какой то. такие сбои происходят только по желаниям идентов навариться на чужих средствах и слиться. И да конечно меня не устраивает такое обслуживание, тем более есть что сравнивать. говорю о том что прилично пользовался вашими услугами, и такое отношение впервые!!! К человеку у которого я карту приобретал я уже обратился, к вашему начальству тоже, и если этот вопрос будет не решен сегодня, я буду вынужден писать в арбитраж.
[30.04.2014 12:56:42] Antoni: и да, хороший намазон (y)
[30.04.2014 13:01:23] Antoni: я разговаривал сейчас с человеком, который пользовался этой картой, он вчера попросил девушку позвонить в банк и представиться идентом по всем данным с комплекта, дам сказали немного другую информацию.... что то типа: удивительно! вы вчера только позвонили и сказали что вам необходимо сменить номер телефона, привязанный для входа в банкинг. девушка сказала это скорее всего мошенники, которые видели случайно документы со всеми данными. на что ей и ответили - в таком случае вам необходимо прийти в банк со своим паспортом для решения данной проблемы. ничем другим помочь не сможем...
[30.04.2014 13:01:29] Antoni: вот такой вот сбой
[30.04.2014 13:03:02] Александра Андреева: в банк вчера звонил по моей просьбе держатель карты и ей сказали лично прийти
[30.04.2014 13:03:51] Александра Андреева: не могу точно ни чего сказать пока она не сходит в банк,а для достоверности сходите с ней
[30.04.2014 13:05:36] Antoni: конечно, что еще предложите? в кино с ней не сходить?
[30.04.2014 13:06:52] Александра Андреева: а как вы предлагаете подтвердить вам что данная ситуация не по нашей вине?
[30.04.2014 13:14:07] Antoni: я что вам тут подтверждать? разве не видно все на на лицо? т.е. вам вчера держатель карты сказал что в банке сбой произошел и надо идти в банк, что означает то, что возможно вам проехали по ушам. вот теперь смотрите весь ход событий, как я его вижу: сидит идент и думает... а позвоню в банк, сменю номер.... зайду в банкинг, вдруг бабки есть... если есть - классно, сниму, а если нету... ну 3тыс еще заработаю... скажу в банке сбой был надо сходить с паспортом в банк подтвердить..
[06.05.2014 17:54:37] Antoni: у меня вновь проблемы с картой
[06.05.2014 17:54:45] Александра Андреева: да
[06.05.2014 17:55:05] Antoni: аналогичная ситуация
[06.05.2014 17:55:16] *** Antoni отправил IMG_2768.JPG ***
[06.05.2014 17:55:56] Александра Андреева: ?
[06.05.2014 17:56:31] Antoni: ща
[06.05.2014 17:57:18] *** Antoni отправил IMG_2768 rjgb.jpg ***
[06.05.2014 17:58:12] Antoni: промсвязь
[06.05.2014 17:58:25] Antoni: приобретал во второй половине апреля
[06.05.2014 17:59:15] Александра Андреева: так же работала нормально,и сменился номер?
[06.05.2014 18:01:08] Antoni: ей и попользоваться не получилось... ее 2 раза проверяли на работоспособность, все норм было. вчера хотели использовать, а в банкинге также записан не тот телефон что в договоре. звонили в банк, под именем идента, сказали что от вас 26 апреля поступило заявление о смене номера.
[06.05.2014 18:33:57] Александра Андреева: дозваниваемся до неё,пока трубку не берёт,напишу
[06.05.2014 18:34:02] Antoni: окей
[07.05.2014 13:14:15] Александра Андреева: укажите какой номер поставить
[08.05.2014 14:47:33] Antoni: приветствую
[08.05.2014 14:47:47] Александра Андреева: [7 мая 2014 г. 13:14] Александра Андреева:
<<< укажите какой номер поставить

Ответ CBS 2

[08.05.2014 14:47:53] Александра Андреева: Приветствую
[08.05.2014 14:48:05] Antoni: не совсем понял...
[08.05.2014 14:48:27] Александра Андреева: интернет банк на Новохадскую
[08.05.2014 14:48:41] Александра Андреева: какой номер?
[08.05.2014 14:49:27] Antoni: вы восстановить банкинг хотите?
[08.05.2014 14:49:37] Александра Андреева: да
[08.05.2014 14:49:42] Antoni: хм...
[08.05.2014 14:50:04] Antoni: а вот я что то уже боюсь с этой картой работать...
[08.05.2014 14:50:58] Antoni: для каких целей номинал сменил номер?
[08.05.2014 14:51:46] Александра Андреева: они их не меняли,не один вы с такой проблемой,много клиентов звонят с тем же вопросом по этому банку
[08.05.2014 14:52:00] Antoni: в смысле?
[08.05.2014 14:52:39] Александра Андреева: в Промсвязьбанк слетают номера с интернет банкингов
[08.05.2014 14:52:46] Antoni: ммм
[08.05.2014 14:52:56] Antoni: хочу вас огорчить....
[08.05.2014 14:53:10] Antoni: по этому случаю я все сам узнавал
[08.05.2014 14:54:06] Александра Андреева: вам карту ремонтировать?
[08.05.2014 14:54:23] Antoni: данный идент лично писал заявление 26 апреля нынешнего года, о чем есть информация в базе банка и принято было это заявление в отделении на марьино.
[08.05.2014 14:57:35] Александра Андреева: тогда как я вам уже и говорил,что бы не быть голословным вот номер номинала Н*********я Л****а 8*********0 езжайте с ней в банк и пусть вам лично скажут что она меняла номер и покажут доверенность,и в дальнейшем вы говорите что уже боитесь работать с этой картой,а вообще вы не боитесь связываться с номинальным сервисом,наша компания,как и большинство не может дать 100% гарантию на директора
[08.05.2014 14:58:58] Antoni: Слушай, ну все к смешному сводиться))))
[08.05.2014 14:59:08] Antoni: ты сам подумай о чем ты говоришь
[08.05.2014 14:59:16] Antoni: мне с дропом в банк!
[08.05.2014 14:59:30 | Изменены 14:59:35] Antoni: а зачем тогда я карты покупаю?
[08.05.2014 14:59:52] Antoni: чтобы все анонимно было
[08.05.2014 15:00:14] Александра Андреева: все наши клиенты встречаются с директорами
08.05.2014 15:06:13] Antoni: за 2 недели грубо говоря 2 вышли из строя
[08.05.2014 15:06:26] Antoni: и это только у меня
[08.05.2014 15:07:18] Александра Андреева: я уже 5-ый год занимаюсь картами,и все они делаются через меня
[08.05.2014 15:07:27] Александра Андреева: проблемы с банками начались
[08.05.2014 15:07:30] Antoni: это мне известно)
[08.05.2014 15:07:41] Antoni: что ты 5 год работаешь
[08.05.2014 15:08:08] Александра Андреева: )
[08.05.2014 15:08:27] Александра Андреева: мы будем чинить промсвязьбанк?
[08.05.2014 15:11:31] Antoni: ты деловой человек)))
[08.05.2014 15:11:42] Antoni: на своем стоишь))
[08.05.2014 15:11:57] Antoni: я не против чинки
[08.05.2014 15:12:02] Antoni: я даже за
[08.05.2014 15:12:22] Antoni: но хтелось бы какие то гарантии что ли...
[08.05.2014 15:14:43] Александра Андреева: гарантий в этом бизнесе не может быть,я вам скинул номер телефона и( *********************************************************************) её место жительство
[08.05.2014 15:18:08] Antoni: у меня оно тоже есть)))
[08.05.2014 15:18:35] Antoni: но ток это место регистрации
[08.05.2014 15:18:45] Antoni: а жить она может где угодно
[08.05.2014 15:20:37] Antoni: ладно, договорим чуть позже
[08.05.2014 15:20:42] Antoni: дела...
23.06.2014 15:26:59] Антон: у меня проблема возникла
[23.06.2014 15:27:08] Антон: с картой альфы
[23.06.2014 15:27:58 | Изменены 15:28:03] Антон: работала все норм было, и в один момент перевели средства, карту сразу сожрал банкомат, через 5 минут блок в интернет банкинг
[23.06.2014 15:48:22] Антон: че случилось?
[23.06.2014 15:48:33] Антон: номинал получается бабки увел?
[23.06.2014 15:50:05] Александра Андреева: возможно,а возможно сам банк блокирнул из подозрений в мошенничестве
[23.06.2014 15:50:42] Антон: как выяснить???
[23.06.2014 15:50:48] Антон: произошло в пятницу
[23.06.2014 15:51:04] Антон: номинал - Федунь
[23.06.2014 16:04:44] Александра Андреева: постараюсь набрать ему
[23.06.2014 16:04:51] Александра Андреева: сколько денег было?
[23.06.2014 16:04:56] Антон: 180к
[23.06.2014 16:05:07] Александра Андреева: ок,отпишусь
Резюме: Уважаемый Анатолий! Сотрудники нашей компании охотно с вами общаются и пытаются помочь в решении ваших вопросов, нам все равно чем вы занимаетесь, это ваши проблемы. Но не имейте наглость перекладывать претензии банка к вашим операциям на нас, обвиняя что мы продали не качественный продукт, с которым что то происходит. Вы начинаете работать с картой, и все замечательно работает до определенного момента…. и дальше банк вас блокирует, вызывая директора. Что здесь непонятного: вас хотят «хапнуть» в банке СБ, вы знаете об этом и именно поэтому вы категорически отказываетесь встречаться с директором для похода в банк !
Итоги нашей работы - мы продали вам продукт в рабочем состоянии, который перестал работать только лишь по вине вашей деятельности. Решать ваши вопросы в банке, мы не будем, так как видим очевидный риск. Если вы считаете по другому, вы можете вызвать номинала за 3000 руб в банк и решить все вопросы самостоятельно.