Твитнуть
Суть притензии такова.
В воскресение 3 марта продавцу карт QIWI VISA PLASTIC B0LK был оплачен заказ переводом на его Кошелёк Киви и Яндекс Деньги.
Заказ на 12 и 1 карт киви и оплата за двойную доставку.
При разговоре о заказе я просил его отправить посылки курьерской службой,кроме EMS. Курьерскую службу я не уточнял.
Продавец сначала говорил что не будет отправлять как я хочу,и предлагал только EMS и Первый класс Почты России.
В итоге всё-таки он согласился отправить заказы курьеркой,отличной от EMS.
В понедельник 4 числа он сказал что не смог отправить потому что он живёт в области и курьер из курьерки заказывается за день.
После этих слов он сказал что отправит на следующий день.
Во вторник 5 числа он мне скидывает два трека которые не бъются.В разговоре он говорит путанные фразы на мои вопросы об отправке.В итоге оказывается он ничего не отправил,объясняя что у него приняли человека на доставке.
В итоге он говорит что курьеркой вообще никак не отправить,и что может только EMS.Я соглашаюсь.Он говорит что отправит на следующий день.
В среду 6 числа он пишет что он не отправил.Я написал что хочу возврат денег за заказ из-за сорваных сроков.Он прямым текстом признаёт свою вину но отказывает в возврате говоря что отправит 7 марта гарантированно.
В итоге по сей момент треков нет на руках а продавца нет в сети.
Я требую от продавца возврата оплаченных денежных средств в размере 14800 рублей,плюс ущерб за срыв оговорённых сроков в размере 10000 рублей.
В подтверждение арбитру я предоставлю переписку между мной и продавцом.
В воскресение 3 марта продавцу карт QIWI VISA PLASTIC B0LK был оплачен заказ переводом на его Кошелёк Киви и Яндекс Деньги.
Заказ на 12 и 1 карт киви и оплата за двойную доставку.
При разговоре о заказе я просил его отправить посылки курьерской службой,кроме EMS. Курьерскую службу я не уточнял.
Продавец сначала говорил что не будет отправлять как я хочу,и предлагал только EMS и Первый класс Почты России.
В итоге всё-таки он согласился отправить заказы курьеркой,отличной от EMS.
В понедельник 4 числа он сказал что не смог отправить потому что он живёт в области и курьер из курьерки заказывается за день.
После этих слов он сказал что отправит на следующий день.
Во вторник 5 числа он мне скидывает два трека которые не бъются.В разговоре он говорит путанные фразы на мои вопросы об отправке.В итоге оказывается он ничего не отправил,объясняя что у него приняли человека на доставке.
В итоге он говорит что курьеркой вообще никак не отправить,и что может только EMS.Я соглашаюсь.Он говорит что отправит на следующий день.
В среду 6 числа он пишет что он не отправил.Я написал что хочу возврат денег за заказ из-за сорваных сроков.Он прямым текстом признаёт свою вину но отказывает в возврате говоря что отправит 7 марта гарантированно.
В итоге по сей момент треков нет на руках а продавца нет в сети.
Я требую от продавца возврата оплаченных денежных средств в размере 14800 рублей,плюс ущерб за срыв оговорённых сроков в размере 10000 рублей.
В подтверждение арбитру я предоставлю переписку между мной и продавцом.
Комментарий