Твитнуть
Webmoney закрывает кошельки недовольных?
На Searchengines.ru в 2008г один из участников форума написал, что его аккаунт заблокировали в системе Webmoney после того, как он у них в блоге написал коммент о проблемах с коннектом:
Может лучше разместите новость о том, что у вас целый день проблемы? Или об этом сообщать не надо?
Жаль, что такие специалисты в области электронных платежей, как вы, оказываетесь такими дилетантами (если не сказать грубее) в вопросах деловой этики, которая предполагает информирование контрагентов о всех внештатных ситуациях.
Жаль, что такие специалисты в области электронных платежей, как вы, оказываетесь такими дилетантами (если не сказать грубее) в вопросах деловой этики, которая предполагает информирование контрагентов о всех внештатных ситуациях.
Обслуживание Вашего WMID приостановлено, причина – Ваше сообщение здесь Поясните свою позицию Арбитражу в разрезе Соглашения о трансферте имущественных прав.
не совсем понял, что именно я должен пояснять.
Пояснять то, что у вас вчера были технические проблемы, о которых вы не удосужились сообщить?
Пояснять то, что своим пользователям надо помогать, сообщая о невозможности коннекта некоторыми из них?
Пояснять то, что отсутствие информации (не проблемы, а именно отсутствие информации!) создаёт проблемы пользователям, о чём вы можете почитать и в отзывах других пользователей?
Пояснять то, что вам нужно менять стиль работы?
Пояснять то, что у вас вчера были технические проблемы, о которых вы не удосужились сообщить?
Пояснять то, что своим пользователям надо помогать, сообщая о невозможности коннекта некоторыми из них?
Пояснять то, что отсутствие информации (не проблемы, а именно отсутствие информации!) создаёт проблемы пользователям, о чём вы можете почитать и в отзывах других пользователей?
Пояснять то, что вам нужно менять стиль работы?
Высказался по поводу конфликта и Петр Дарахвелидзе, директор по внешним связям WebMoney Transfer:
К этому топику у меня два комментария:
- клиент заблокирован не «рядовым сотрудником техподдержки», а Арбитражом,
действия которого мы не комментируем;
- домыслы про «возможность лишиться денежных средств» – ерунда; ВСЕ клиенты,
которым отказывают в обслуживании, могут и должны вывести остатки средств на
личный банковский счет.
- клиент заблокирован не «рядовым сотрудником техподдержки», а Арбитражом,
действия которого мы не комментируем;
- домыслы про «возможность лишиться денежных средств» – ерунда; ВСЕ клиенты,
которым отказывают в обслуживании, могут и должны вывести остатки средств на
личный банковский счет.
Ссылка на источник: Webmoney закрывает кошельки недовольных? | EGO
Комментарий