3 дня ответчику на явку в арбитраж.

С заказчиком вчера все вопросы устаканили.
Основной проблемой стало, НЕ мой отказ от выполнения взятых на себя обязательств, а то, что я ему не отвечал в тот момент,когда он мне писал.
Но заказчик был в курсе моей ситуации на тот день, если будет необходимость, я могу раскрыть ее, но как по мне такие личные детали будут лишними, но при необходимости - объяснюсь.
Подведя итог - с заказчиком работаем дальше, от своих обязательств я не отказываюсь, он в свою очередь, вчера по крайней мере, говорил, что снимет претензию.

Пусть отпишет, что снимает претензию.

Ответчик, пока обязательства по этому иску не выполните, денег из гаранта не получите. А не разберетесь со своими финансовыми обязательствами, так еще и в блэк уедете.

Изначальные сроки были 22октября, предоплата была у селлера, теперь же он все равно утвеждает , что для активации ему надо еще 250 у.е. предоплаты. На эти условия пойти не могу, потому что уже поступили новые предложения, времени потеряно итак слишком много , потому хотелось бы отменить сделку и вернуть предоплату

Не удалось достигнуть договоренности с заказчиком.
Вот хронология событий:
Первичная формулировка сделки была такой –
Доставка карты amex serve до конечного пункта истца, т.е. автоматически сделка считается закрытой после доставки карты.
До момента внесения предоплаты, заказчик был уведомлен, что предоплата является гарантом его платёжеспособности, т.к. я тоже несу финансовые потери при заказе карты.
Далее, частями была внесена предоплата и также частями были внесены деньги в Гарант.
Далее в процессе, общего разговора, заказчик неоднократно говорил о своей некомпетентности в теме данного вопроса, а именно, что для использования карты, необходима ее активация, в свою очередь заказчик сообщил о невозможности самостоятельной активации карты и как следствие дальнейшей работы с ней.
Было оговорено, что я смогу посодействовать ему в оказании услуги по активации карты с оплатой за услугу в размере 6 тысяч российских рублей.
Такие, вспомогательные правки, были внесены в условия сделки по гаранту.
Далее, я начал процедуру активации карты, в процессе которой возникли ряд сложностей, т.к. ранее банк не был настолько суров при прозвоне для активации карты через сайт serve.com и не задавал такого ряда личных вопросов. Условия работы банк изменяет самостоятельно без уведомления на то пользователей, что я соответственно гарантировать не могу, в виду чего меняются условия работы.
Итогом нашего общения, стало – Истец по моей просьбе выплатил 6к рублей на активацию, а также 8к рублей на мои личные нужны + 24 тысячи рублей в качестве предоплаты.
Далее в моей жизни, которая не касается онлайна, произошёл форс мажор, а именно болезнь и дальнейшая кончина близкого мне родственника.
О чем Истец изначально (с момента начала болезни и до кремации) был уведомлен. Но т.к. я не смог ответить Истцу на его вопросы, он составил данный арбитраж, без уведомления меня.
Аргументируя это тем, что я списывался с гарантом Аленой ICQ#: 675-963-802, которая в свою очередь передавала стадии нашей переписки Истцу, вопросов к гаранту - Алене ICQ#: 675-963-802 - не имею, по данному вопросу, а ему в свою очередь не отвечал.
Сроки мной были затянуты по причине невозможности корректных ответов на вопросы банка и это затянуло оговоренные сроки в гаранте.
Далее мне перезвонил человек являющийся третьим лицом, с которым мы обсудили все текущие и возможные перспективы дальнейшего решения вопроса в рамках нашей договоренности, в итоге мне сделали предложение о выделении части денег из моей предыдущей сделки через гаранта, сумма которой была заморожена, на завершение работы, т.к. сроки у них были критичны. В ходе общения мы пришли с заключению, что я скидываю фото карты и затем они дают отмашку гаранту, на вывод из гаранта суммы необходимой для продолжения работы, в свою очередь фото я выслал, но третье лицо не проявляло никакой активности, я выслал повторно фото Гаранту Алене, затем переписка велась только через Гаранта Алену, что для меня было непонятно, т.к. все мои контакты были в онлайне, а также мой мобильный был в сети , номер заказчику известен, затем прошло несколько дней полной тишины в эфире и вчера я получил сообщение «Мы отменяем сделку , оповещаю»
В свою очередь хочу указать на то, что я не в состоянии был на 13,11,2014 полноценно выполнить активацию карты (в связи с изменениями условий работы банка) и готов компенсировать Истцу сумму не касающуюся основной сделки, в размере 14 т.р. которые были выплачены мне в качестве оплаты за активацию, а также на мои личные нужды. Т.к. карта имеется в наличии и на ее доставку, были потрачены средства и время.
В свою очередь, как и ранее, так и на текущий момент не отказываюсь от взятых на себя обязательств и готов предоставить оговоренный продукт, а именно карту amex serve с учетом активации или же без активации, но с отправкой карты Истцу и выплатой 14 тысяч рублей из которых 6 тысяч за активацию и 8 тысяч которые выделялись на личные нужды из замороженной гарантом суммы.

но третьему лицу было сказано, что карту ты запорол при попытке активировать - фотку ты скинул той же самой карты, которую скидывал и до этого ( которая, получается, испорчена) и не много ли выделено было на "личные нужды"? у нас нет времени ждать больше - а первоначальные сроки были 22 октября. про родственника тоже есть сомнения, ты уж прости. ты написал, что едешь из крематория на следующий день после якобы кончины, это по каким таким традициям кремация происходит на следующий день? (логи могу предоставить) надеюсь на скореейшее разрешение ситуации

Что касается суммы на личные нужды, я ее не вытащил из кармана Гаранта, а сумма изначально была оговорена и Истцом, затем Истец сам дал добро на подтверждение Гаранту о выплате этой суммы - тут думаю, вопрос можно считать закрытым, что касается "не много ли выделено было"

Что касается остального, у нас в крематорий привозят на второй день смерти, т.к. умерший должен провести ночь в своем доме, далее кремация и на третий день забирают урну с прахом - тут также считаю вопрос закрытым, в противном случае предоставлю скан свидетельства о смерти и придется Вам публично принести извинения!

Я немного не понял, какой расклад по суммам. Поясните, пожалуйста, сколько и за что полагалось; что перечислялось через гарант, а что нет.

24к - изначальная предоплата
потом еще из гаранта в предоплату перевели 14 к
итого 38 предоплаты

ну доводить все до сканов свидетельств не надо, если это правда, мы сочувствуем, но это не относится к делу, сроки переносились слишком часто, а времени уже осталось мало - и хотелось бы отталкиваться от того, что выделить еще в предоплату мы больше не можем. и ждать тоже

С общей суммой выплат согласен.
Что касается остального - это напрямую относится к делу, т.к. исходя из Ваших слов, именно тот факт, что я не отвечал на Ваши вопросы послужило открытием арбитража.
Что касается сроков, я описал ранее, что это не зависело от меня лично. Также при общении с Вашим товарищем, я пояснил, что такого поворота, как "тщательный" опрос будущего холдера, я не мог предугадать, на что Ваш товарищ, с которым я общался по телефону, прекрасно понял данную ситуацию и сделал свое предложение о выделении средств, замороженных гарантом.

Вы можете каждый, кратко и четко, объяснить, как вы видите путь выхода из сложившейся ситуации? Хочу понять, в чем расхождение.

Расхождения следующие:
Я не смог провести активацию в указанные мною сроки, т.к. банк задавал каждый прозвон - разные вопросы.
Каждую попытку активации я должен оплачивать, далее я завершил сделку через Гаранта и рассчитывал продолжить попытки активации за счет той суммы, но сумма сделки была заморожена - это и стало последней проблемой.
Заказчик изначально был согласен разморозить часть суммы, затем передумал.
Я готов к обсуждению любых вопросов, которые приведут к обоюдовыгодному решению данной ситуации.
Но сейчас, я вижу два решения:
1) Я продолжаю попытки активации и довожу дело до финального конца с отправкой активированной карты заказчику.
2) Я отправляю НЕ активированную карту заказчику и выплачиваю ему две суммы, 6к рублей, которые были выделены на активацию, а также 8крублей, которые были выделены на мои личные нужды, по моей просьбе. А также сумма которую зарезервировал Заказчк у Гаранта - возвращается к заказчику.

P.S. В качестве компенсации, могу отправить вместо одной, еще 2 не использованные и не активирвоанные карты. Которые едут ко мне.

Ты хотел сказать выплачиваешь всю сумму. Твои ведь проблемы, а не заказчика, что у тебя там не получилось. + за то что в сроки не вложился и поддал рискам биз заказчика тысяч 20 сверху.