Комплект комплекту рознь, поскольку у разных банков разные особенности. Да, допустим, проверить, что есть карта, пин, симка, кодовое и данные дропа - это быстро и ума много не надо. Хотя, когда заказ срочный и большой, можно и здесь косякнуть. Поскольку где-то в анкете, допустим, не пропечатана дата рождения. Или, допустим, кодовое ошибочное. Такое бывает. Либо дроп неправильно запомнил, а в анкете нет. Либо в анкете есть, а оно не работает. Либо дроп клянется, что оно правильно, а банковские работники записали не то. Сплошь и рядом такая проблема, к примеру, в росбанке, альфе или по почтовым картам.

А вот когда речь идет о более глубокой проверке, то тут все уже сложнее. Если большой заказ, то сложность проверки через онлайн, поскольку с одного айпи можно запороть весь комплект. А оборудование для такой проверки гарантированно есть у покупателя, а не у селлера или бригадира его. Далее. У каждого банка свои особенности в онлайне. У одних вся инфа отображается, у других надо и смотреть, и прозванивать. А если комплект женский?

Или вот еще пример с онлайнами. Касательно банков, где онлайн подключается дистанционно. Есть требования безопасности - менять доступ в онлайн при получении. Если присылаешь подключенный логин с паролем, то покупатели часто забивают на такую смену, что на руку кидалам. Лучше, чтоб такой онлайн подключал именно покупатель. Но комплект без онлайна предлагается считать нарушением...

Так что тут далеко не все так просто. Нюансов море.

Есть большое "или" под названием "свобода честной торговли" и рыночные нормы. Администрация должна контролировать, чтоб все продавали честно. Но честность продавца предполагает оповещение покупателей о правилах работы сервиса и соблюдение их. А честность покупателя предполагает соблюдение заключенных с покупателем договоренностей.

Лука же предлагает дать возможность последним давать задний ход и не выполнять свои обязательства. То есть сначала принимать риски некомплекта, а потом от этих обязательств отказываться и идти стучать в арбитраж.

Просто не работайте с такими людьми.

В чём проблема выйти в онлайн с разных ip ? Ну проверите комплект Вы с Москвы,ну отправите комплект покупателю в Самару. Ну я сомневаюсь что карта или онлайн от этого получит блок какой-то.

Что касается проверить/прозвонить кодовое и остальное. Мне одному кажется что на это, достаточно 30 минут? Ну реально на всё от а до я? Я вообще не вижу проблемы,но Вы меня стараетесь убедить что сварить пельмени, это пи***ц какой сложный процесс.

Может стоит просто тогда каждого покупателя уведомлять лично, что, "Уважаемый,есть комплект подходящий Вам,но его не проверяли, может там кодовое будет левое или дата не прописана" ?
Почему Вы всячески опасаетесь сказать своему покупателю, правду в лицо? Почему бы не сказать "Да, этот комплект проверен,я уверен" или "Нет,комплект не проверен, там может чего-то не хватать."

ну как же? - заголовок темы можно трактовать не иначе как - селлеры кто не пропускает комплект через свои руки (либо забивает на проверку перед отгрузкой заказчику ) будет оштрафован.
вот и ответ тебе


федотов ты айпи менять не умеешь чтобы чекать онлайны? ну приехали....

Вот! Наконец-то вы начали понимать, что я хочу сказать. Да, так себя и ведет нормальный покупатель. Нет возможности проверить лично - пишет покупателю: "Извини, брат. Есть комплект, но с ним могут быть непонятки, поскольку проверяльщик не имеет достаточных навыков. Проверить сам и тщательно не могу. Если что, заменю или верну деньги. Так пойдет?" И если покупатель соглашается, то ни о каких штрафах речь уже не идет. Только Лука-то говорит, что нужно штрафовать и в таких ситуациях.

В принципе, вышеуказанная формулировка равна тому, что я говорил выше. Просто перед покупкой уведомляется покупатель, что да, могут быть косяки, не будешь иметь претензий? И дальше либо подтверждение, либо отказ.

В моей практики были случаи, когда комплекты локались, поскольку с одного айпи заходил ПОКУПАТЕЛЬ, который, казалось бы, уж должен быть в курсе... А вы говорите, чтоб это умел делать еще и дроповод или бригадир. Или вы селлеру прикажете еще программистов в штат нанимать? Вы понимаете, что это еще повысит цену карты? То есть нужен программист и девушка, которых нужно постоянно таскать с собой, чтоб оперативно все прозванивать?

Да, при условии знания дела, не срочного заказа и наличия карты в тех, которых надо, руках - 30 минут. По факту же сильно больше.

А вот последний абзац вы как будто не мне адресовали, поскольку ИМЕННО ЭТО Я И ПРЕДЛАГАЮ - УВЕДОМЛЯТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ЛИЧНО ПЕРЕД ПОКУПКОЙ О РЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ МАТЕРИАЛА. То есть, если он не проверен, то так и писать.

Ну может он что-то не понял?) Да,если покупателя это устроило,то конечно Вы снимаете с себя ответственность,НО, Лука ведь хочет минимализировать такие комплекты на площадке,понимаете? Я бы предложил Луке, просто сделать ответственность за систематические попытки втюхать не полные комплекты, понимаете о чём я ? То есть, если Вы продали там несколько их за N количество времени, это одно. А если Вы 50% втюхиваете таких недокомплектов, то это другое. Ведь причиной не докомплекта, потом может стать арбитраж, который бьёт по ресурсу и конечно же покупателю с продавцом. Не полный комплект, это должно быть легальное, но РЕДКОЕ исключение из правил,а не систематический сбыт.. Определить разовые косяки от систематической попытки втюхать,можно цифрой левых комплектов ниже среднего в месяц. Это даст воздуха и продавцам и заставит их как-то двигаться в сторону комфорта покупателей.

Потому что существует такой фактор,как случайные события. и имей селлер даже сотню успешных сделок подряд,на 101-й может быть косяк.
Опять же не забываем,что 80% покупателей,это люди с гугла. Вон там в арбитраже на 700к или сколько,человек залил бабки и ушёл обедать. Ушёл обедать! Вы вообще понимаете весь абсурд этой фразы? и потом он жалуется,что у него бабки с****или. вы знаете,поставьте сумку с лямом где нибудь в ментовке или например в гос учреждении. Её стырят через 10 минут максимум,а тут выговорите про обед.
Федотовская политика неверна,но и то,что предлагает лука дикая хрень.

Лука, если ты там ещё не заглядывал,парой страничек ранее я спрашивала про новые сервисы. Может мне кто другой подскажет,какие же у нас есть новые доверенные сервисы?

Федотов я не понимаю в чем тут задний ход. Ну подаст он в Арбитраж, мол комплект пришел, мягко говоря, лажный. И что? Ты же сможешь доказать обратное в Арбитраже при наличии логов и договоренностей? Ты же сам говоришь, что стоит первоначально учитывать сами договоренности между селлером и продавцом - если вы договаривались о шлаке, ты прислал шлак, то что может от тебя потребовать покупатель? Ровным счетом ничего, у тебя есть в наличии логи и железные тому доказательства. Если вы договаривались, что прийдет Сбер Голд а ты прислал ему шлак другой - то он в праве требовать с тебя замену и штрафовать селлера, что бы селлеры учились на своих ошибках и более ответственно относились к своей, если так можно назвать - "работе".
Вот проверять комплекты перед отправкой - это я называю хотя бы минимально проделанной работой.

Если неправильно понял, то претензий нет.
Но я вам так скажу. Нет вопросов у покупателей, если некомплект исправляется быстро. Все эти жалобы сейчас от того, что селлер кормит клиента завтраками. Нормальные сервисы не занимаются таким делом. Да, бывает, что исправление затягивается. Но нормальный селлер всегда предложит вариант замены или возврата.

А в остальном и главном я с вами согласен. Правда, счетчики, как показывает практика, бесполезны. Получили хрень - напишите отзыв. Другие покупатели призадумываются. Обычно, после такого отзыва следует извинение и возврат денег.

Я понимаю, что 20 страниц читать лень тебе, поэтому поясню.
Именно это я и предлагаю. Что если в арбитраже установлено, что продавец заказчика предупредил о возможных косяках, то он не виноват. А если установлено, что не предупредил, то виноват и штраф.

Только вот Лука-то говорит о том, что даже в случает наличия такой договоренности - штраф. Вот именно против этого я тут и бьюсь.

Согласен,но счетчик не хрень,если к примеру по набору N количества косяков за N количество времени, продавец теряет возможность торговать месяцок-другой или просто уплачивает копейку за свою некачественную работу. Нормальным сервисам тут бояться нечего абсолютно.
Но это как-то нужно еще подстроить под продавцов, которые толкают карты без тем. Поэтому в идеале прикрутить счётчик к профилю какой нибудь по принципу "Балы", либо же просто в подписи ставить пометки.
Это всё конечно свучит сыро и тяжело,но нужно что-то делать и двигатся вперёд,не стоя на месте.

Вот для новичков - обеими руками за. Они должны быть под особым контролем. А к проверенным и так претензий практически нет.

Сразу видно, проффесионал), проверка за 3 минуты тянет на штраф))
А теперь по полочкам, что такое проверка:

1. Визуальный осмотр на наличие:
а) договор с банком или копия паспорта (так как обязательно нужны все паспортные данные)
б) карта, пин конверт или должен быть выписан (если выписан, обязательно проверить через банкомат и вложить чек)
в) сим карта ( проверить пластик от неё и саму сим на совпадение id номера)
г) кодовое слово
д) данные интернет банка

2. Проверка интернет банка:
а) входим, автоматически проверяем логин, пароль и привязанную стм
б) смотрим подключено ли смс инфо и на какой номер, если есть подтверждение транзакций, тогда так же сверяем номер
в) смотрим одна ли карта в использовании, если есть залоченные, тогда обязательно смотрим сколько, если 2 и более, это вызывает подозрение и заказчика нужно поставить в известность.
Обязательно!!, если есть залоченные, посмотреть историю транзакций, если проходили нормальные суммы, значит карта юзанная, тогда ставим заказчика в известность и существенно урезаем стоимость.
г) заходим в раздел,, кредиты,, смотрим нет ли обязательств.

3. Звоним в банк и проверяем кодовое слово

4. Оформляем комплект, подчеркиваем все важные моменты, при этом почерк должен быть внятным, обязательно все должно быть в файле и максимально аккуратно.

Так кто там зарекался о 3 минутах? Да бывает только на проверку код слова уходит 10 минут, банально не дозвониться

Так кидаются ведь не на проверенных,а новичков защищают. Свод правил должен быть один для всех.
Одним он поможет работать честно, у других уровень сервиса перейдёт еще на 1 ступеньку выше.