Ни кто не жалуется, только факт нарушения правил констатирую и возможную проблему кидков.
И они мне не конкуренты, спрос выше предложения. Плюс они накидают, пропадут и опять же останутся проверенные сервисы, к которым и придет покупатель в конечном итоге.

Вы как я понял старый раскрученный селлер и даже если вам ударит в копейку по замене вы её сделаете и возможно не понесёте большого ущерба.Тут арбитражи в основном по новичкам,которым эта же самая замена становится невыгодной и они ссылаются на то что покупатель не проверил товар...так вопрос данный можно адресовать и селлеру,а чего же ты родной сам его не проверил перед отправкой?Более чем уверен,что комплекты в такой ущербной комплектации не выдержат положенного срока,а покупателю надо чтоб гарантийный срок хоть отработать,а не терять время из этого срока на замены и прочие телодвижения,это не выгодно обеим сторонам.Представьте что у вас недокомплектация пяти вашим покупателям,вы что будете терять своё время на незапланированное?Это не рентабельно.

"Сейчас: я селлер, не посмотрев, отправил фуфло"

Все продавцы в мире подчас отправляют фуфло. Все несут обязательства замены за свой счет. Делать замены или возврат денег продавцу не выгодно чисто экономически, потому нормальный продавец с такими проблемами борется. Но они все равно бывают.

"Заплатит 5-10 раз за свое фуфло сам, будет осторожнее".

Или просто уйдет на другую площадку, если сделать эту норму безусловной, то есть без права селлера прописать обратное в правилах сервиса.
А против условного характера такой нормы я не против.

И еще такой момент. Фуфло фуфлу рознь. Одно дело, если 10 карт селлер получает, а там все перепутано, половины инфы нет и т.п. Совсем другое - если 10 карт пришло, а по 2 не хватает скана или симки лишние висят. Это фуфло абсолютно разного качества, а ответственность одинаковая предполагается...

"И в ГК, и в ЗоПП есть норма, что возмещению подлежат ВСЕ убытки покупателя, связанные с продажей товара ненадлежащего качества. Из собственного опыта - переплаченные деньги по кредиту, билеты, почтовые расходы (DHL), расходы на связь, иные расходы, административные штрафы даже".

А у нас так и прописано. Доставка замены всегда за счет покупателя. Но, извините, если ты товаром ненадлежащего качества пользоваться начал и убытки понес - никто ничего компенсировать не будет. Или, к примеру, если ты купил утюг, чтоб брюки погладить, пришел домой, утюг не работает, брюки ты не погладил, из-за этого опоздал на встречу и во время не заплатил за кредит, за что была начислена пеня, продавец утюга не будет тебе эту пеню оплачивать, а просто заменит утюг.

"Наконец-то. В арбитражной теме, явившейся основанием начала перемен, продаван покупателя больше месяца без ответа морозил".

Он имел право, увидев недостаток, в течение трех дней решить вопрос. А что он месяц тянул до обращения в арбитраж - сам виноват.
Рычаг давления на селлеров есть - это правила и арбитраж. Там интересы покупателя защищены в достаточной мере.

"Есть предложение, кстати, отменить этот принцип полностью или частично для определенного рода сделок. Карты в том числе".

Тогда я буду первым, кто покинет данный форум.

Я решу эти вопросы, распишу как и что продавец должен сделать, у меня на линии топ селлер и с ним я советуюсь. Это уже детали.

Проблемные моменты есть всегда. Сейчас покупатель может взять карты с гарантией месяц, попользоваться 25 дней, позвонить и заблокировать от имени дропа. Написать в арбитраж и получить манибэк.
Это тебя не тревожит?)

Если все так, как вы говорите, то вам и переживать не стоит. Все равно придут к вам, в конечном счете же? Но придут к селлеру, который продает качественный товар, а не к "Я физически не могу все проверить".

Я не сомневаюсь, что они вам не конкуренты, но дыма без огня не бывает и мы это знаем

1. Есть. Читайте правила. Замена и возврат денег, в зависимости от случая.

2. За то, что покупатель изготовил товар. Не нравится как работает продавец - не работайте с ним больше. Тут же в арбитраже этом как раз выяснилось, что покупатель регулярно брал у селлера фуфло и некомплект и в ус не дул...

3. Действующие правила эту проблему решают. Напоминаю, проверка товара - это не пожелание селлеру, а его прямая обязанность.

4. Так повышайте. Не покупайте карты у фуфлыжников и будет вам счастье, а фуфлыжники просто заказов лишатся.

Все бы и ничего, да и для дела доброго.
Но есть не мало НО..

Ситуации бывают разные, вот к примеру: отправляю комплект, идёт он неделю, а в это время дроп лочит, и что?, здесь тоже вина селлера?
А как быть когда наши правила нарушают? Опять же пример: написано у меня в правилах: не продаю под темы связанные с разводом на предоплату, не продаю барыгам под вещества, не продаю под овердрафты! И что вы думаете?, периодически бывают не маленькие минуса, также берут под разводы, потерпевший быстро выходит на дропа и тот в свою очередь все лочит и такая ситуация была не раз. И ничего не плачем!! Вот только спросить некого..
Если селлер шлет плохой материал, и тем более не однократно, так это всегда можно отобразить в теме.

Я не защищаю всех селлеров, но большинство тех что остались на дм, вполне нормальные.

Вы забываете одно очень важное обстоятельства! Когда по вашей вине, уважаемые заказчики, дроп лочит с перепугу остальные карты, с вас никто не спрашивает, так сказать: взятки гладки!
.

Нет, не тревожит. Селлер выцепляет дропа, идет с ним в банк, где тот пишет заявление, что ничего не блокировал, ставит на экземпляр печать, предъявляет в арбитраже. Если дроп жулик и локнул сам, то ни в какой банк он не пойдет.

Кстати, манибэк в этом случае никак. Только замена. Манибэк если номер поставил левый и ждет сидит.

Я ж говорю, в принципе против самой идеи я не против. Только не в виде штрафа, а в виде обязательства поставить уведомление в теме о возможном некомплекте. Кто не поставил или кто карты без открытия сервиса продает - вот их можно и штрафовать уже.

Нет тут вашей вины,просто об этом подводном камне надо написать в теме.Что вот я такой то,если вы не в курсе то может быть такое-то.С другой стороны,так как инициатива продажи идёт от вас(вы предлогаете продукт без оговорённых условий которые могут повлиять на стабильность работы карты в течении гарантийного срока),то покупатель будет прав открыв на вас арбитраж.

А кто мать его виноват то еще? Хватит уже себя выгораживать. А то понаделают фуфла, и толкают его потом под видом конфетки :-)

Я не в курсе, как у других селлеров, у меня в шапке темы висит ссылка на правила эксплуатации карт. И все равно нарушают регулярно.
Точно так же в шапке я напишу и уведомление о возможном некомплекте, чтобы под статью не попасть. Но ведь все равно найдутся такие, кто не будет проверять и получать проблемы потом...

Это ты сейчас кому тут про фуфло толкаешь?
Если нормальный конструктивный диалог не в состоянии вести, тогда закрой свою варежку!

Изготовил что, кривой комплект? Невалид? Если я плачу деньги, то явно не за кусок пластика.
Мы сейчас не про обязанности покупателя говорим, а про обязанности продавца.

А если я сталкиваюсь с "Я физически не могу все проверить", то что? А, ничего! Замена. А я теряю время и деньги. А если селлер будет копеечкой отвечать за мои потери, то, согласитесь, он найдет время "проверить физически".

А если бы за каждый такой "фуфло и некомплект" селлер бы ответил деньгами, то к этому арбитражу могли и не прийти.

Напоминаю, что ответственность покупателей никто не отменяет, мы об ответственности продавцов говорим. Введение материальной ответственности за продажу "кривых" комплектов должно привести к улучшению качества продаваемого товара, а это, в свою очередь, снизит вероятность "зависания" денег на материале и, в конечном итоге, уменьшению арбитражей и разбирательств. Все в выигрыше.

"Или просто уйдет на другую площадку, если сделать эту норму безусловной, то есть без права селлера прописать обратное в правилах сервиса."

Уйдут недобросовестные продавцы, привыкшие работать без оглядки на "то", что они отправляют людям.

"И еще такой момент. Фуфло фуфлу рознь. Одно дело, если 10 карт селлер получает, а там все перепутано, половины инфы нет и т.п. Совсем другое - если 10 карт пришло, а по 2 не хватает скана или симки лишние висят. Это фуфло абсолютно разного качества, а ответственность одинаковая предполагается..."

При всем уважении к вашей позиции, покупателю все равно, какой сорт фуфла ему пришел. Если из-за части комплекта ненадлежащего качества я лишен возможности использовать весь комплект, мне все равно, что часть этого комплекта нормальная. (Ну надо вот сналить мне сумму, которую без риска можно раскидать на 10 карт, а пришло только 7 карт нормальных. Не сналю сумму - сам попаду на деньги, или отношения.)

"А у нас так и прописано. Доставка замены всегда за счет покупателя. Но, извините, если ты товаром ненадлежащего качества пользоваться начал и убытки понес - никто ничего компенсировать не будет. Или, к примеру, если ты купил утюг, чтоб брюки погладить, пришел домой, утюг не работает, брюки ты не погладил, из-за этого опоздал на встречу и во время не заплатил за кредит, за что была начислена пеня, продавец утюга не будет тебе эту пеню оплачивать, а просто заменит утюг."

Если у меня из-за утюга сгорела квартира, и это доказано, то его производитель на пару с продавцом отдадут мне утюг, квартиру, процент по ее ипотеке, стоимость антикварного бабушкиного шифоньера, и все сверху, что я смогу придумать и накрутить доками, свидетелями, заключениями.

"Тогда я буду первым, кто покинет данный форум."

Возможно я некорректно выразился. Не отменить приоритет правил полностью или частично, а сделать небольшую часть из них безусловными, в рамках расшифрованного вами определения безусловности.

Уважаемые проверенные продовцы.Ненужно себя вести так как будто вас уже оштрафовали,данная мера просто как сдерживаюший фактор от...всякого непорядочного.Вам просто хватит того,чтоб в темах выложить некие оговорки и обновлённые предупреждения(тут как решит админ) и просто ссылатся на них в случае чего.
Пример.
Ваня купил карту как оказалось в итоге-приехала карта с локом,открыл арбитраж,"Такой сякой селлер продал мне не то что я хотел,карта локнута".
Вы в свою очередь указываете ему на оговорку по этому случаю:
Пунтк 1."Пока карта в пути,дроп имеет возможность её локнуть"
Он-я не прочёл
Вы-это ваши проблемы.

Арбитраж-"Пришёл недокомплект"
Истец- Я не обратил внимание на оговорку про недокомплект
Вы-Пункт 2."В нашем сервисе возможны недокомплекты,которые оперативно устраняются" .Ах вы не прочитали..так это ваши проблемы.
Аналогично с другими уязвимыми моментами.