Не знаю связанно ли это с недавнем получением QIWI Visa Plastic, но заказал не давно не знаю радоваться щас мне или нет, вчера утром где-то в 5 утра решил пополнить PokerStars, открывается страница оплаты где нужно ввести пароль, после ввода вижу "аккуант заблокирован на 24 часа" (позже объяснили что 24 часа это во все не 24 часа, а бан навсегда)
Сначала звоню по номеру внизу главной страницы QIWI.ru 8-800-555-74-94
Где берет трубку с невнятным голосом молодой парень который ясно дает понять что у них нету информации по блокировкам, на вопрос пройдет ли блокировка через 24 часа отвечает что нет пока не напишете на email службы безопасности и не внятно называет адрес, что два раза переспросил и все равно не понял... (может у меня проблемы со слухом) но я решил не мучать бедолагу с дрожащим голосом и сказал спасибо и пошел дальше...
Пишу письмо в тех поддержку где подсказывают где обитает их "Служба безопасности" адрес: [email protected]
Текст письма без контактной информации таков:
Ситуация такая:
Делал оплату PokerStars, пришел счет для оплаты, кидает на страницу оплаты, где нужно ввести пароль, после ввода красный текст "Блокировка на 24 часа" прочитал оферту сказано что причиной блокировки на 24 часа является многократный неправильный ввод пароля, что с моей стороны (владельца) точно не происходило, могу предположить что это как то связанно с аутентификацией на киви через телефон, потому что загружено официальное приложение, и после выписки счета с PokerStars пришло уведомление, на телефоне ничего не стал трогать решил оплатить через ПК, прошу разобраться в чем дело в ближайшее время т.к. заказал карточку которая должна придти на днях, и нужно проводить операции...
Ответ от СБ (Службы Безопасности) QIWI:
Здравствуйте. Для снятия блокировки c QIWI кошелька, в соответствии с пунктами 4.14, 5.11 настоящей оферты, необходимо предоставить отсканированные договор на сим карту (если номер является корпоративным, справку по месту работы, удостоверяющую тот факт, что корпоративный номер закреплен (или был закреплен) за Вами) и паспорт, на чье имя данный договор оформлен.
Последний раз редактировалось Bes73; 21-04-2013, 04:20.
А как насчет нарисовать им этот договор с оператором и копию пасса, услуг по отрисовке полно. Может таким способом и разблокируют проблемные кошельки. Блин однако кому то бизнес подпортил)))
Комментарий