Твитнуть
Может кто-то сталкивался с такой проблемой:
Человек присылает qiwi-ваучер, Скажем на 15.000 руб.
При активации пишет "Ваучер успешно активирован".
Но средства не зачисляются на баланс. в Истории стоит ошибка "Недостаточно средств". Соответственно деньги возвращаются отправителю.
Человек повторно высылает, скажем, 2 ваучера по 12.000 руб. и оба проходят.
Иногда и с меньшими суммами такое происходит.
При выпуске ваучеров то же самое иногда происходит.
Support qiwi тянет время и ничего не делает.
Наблюдается не на одном кошеле, а на разных.
С отправкой или активацией ваучеров.
Кошели полностью идентифицированные.
Деньги выводятся на банк и т.п. или пересылаются на другой кошель по номеру кошеля без проблем.
Т.е. проблема только с ваучерами.
Может быть кто-то сталкивался? В чем причина? Как устранить?
спасибо заранее.
Человек присылает qiwi-ваучер, Скажем на 15.000 руб.
При активации пишет "Ваучер успешно активирован".
Но средства не зачисляются на баланс. в Истории стоит ошибка "Недостаточно средств". Соответственно деньги возвращаются отправителю.
Человек повторно высылает, скажем, 2 ваучера по 12.000 руб. и оба проходят.
Иногда и с меньшими суммами такое происходит.
При выпуске ваучеров то же самое иногда происходит.
Support qiwi тянет время и ничего не делает.
Наблюдается не на одном кошеле, а на разных.
С отправкой или активацией ваучеров.
Кошели полностью идентифицированные.
Деньги выводятся на банк и т.п. или пересылаются на другой кошель по номеру кошеля без проблем.
Т.е. проблема только с ваучерами.
Может быть кто-то сталкивался? В чем причина? Как устранить?
спасибо заранее.
Комментарий