Уважаемые форумчане, хотим осветить одну очень некрасивую историю, которая с нами приключилась на соседнем форуме ВВХ,
Многие нас здесь знают как селлера банковских карт с многолетней репутацией.
Работали с одним покупателем по его желанию через гарант форума ВВХ.
Условия нашей работы: полная гарантия от краж дропом. Гарантии от локов банка наш сервис не несет.
об этом прямо и подробно написано в гаранте, также перед началом работы прямо говорилось в переписке.

Так вот, с покупателем работали уже примерно год перед этим на большие суммы в т ч через гарант ВВХ. И в момент отпуска очередного гаранта, на более 3000000 руб, покупатель начинает объяснять, что мы снимаем очень мало блоков банка (при том, что на тот момент нами было снято и компенсировано около 70% всех его блоков банка - любой карточный сервис подтвердит что это очень хорошая статистика) и покупатель сообщает, что пока вы мне не компенсируете или не снимите все мои блоки банка я вам гарант не отпущу и начинает строчить скатерти текста.

Мы попробовали его убедить в абсурдности таких требований и в конечном итоге нами был создан арбитраж, который был обычным, рутинным и более чем очевидным. Сервис выполнил договоренности - отпустите деньги.
ссылка на арбитраж https://wwh-club.link/index.php?arbitration/4567/

Мы прислали арбитру все скрины договоренностей, также прислали условия гаранта, где черным по белому написано: "также продавец сделает все возможное, чтобы достать средства, если будут какие-либо ограничения по картам за 30% от суммы баланса, не не менее 15000 рублей. Гарантии за это продавец не несет".

Арбитр достаточно быстро вынес решение - выплатить гарант но ПОСЛЕ ТОГО, КАК НАМИ БУДУТ КОМПЕСНИРОВАНЫ ВСЕ БЛОКИ 115ФЗ ОТВЕТЧИКУ

На все вопросы а какого хрена решение прямо противоречит договоренностям и условиям гаранта, арбитр ответа пока так и не дал.

Ладно, думаем, может арбитр был загружен, что-то не принял во внимание, не может же он быть ззамотивирован выносить откровенно необъективное решение стоящее поперек условиям гаранта . Создаем аппеляцию предварительно посоветовавшись с арбитром ДМ и получив ответ что "если все как ты говоришь, то мое мнение ты и сам знаешь".

ссылка на апеляцию https://wwh-club.link/index.php?arbitration/4680/
На сегодняшний день аппеляция длится уже почти 2 месяца (в которые мы продолжаем исправно снимать блоки и решать проблемы ответчика) и одно из последних сообщение арбитра звучало дословно так: "возмещать и компенсировать ответчик вас не просит, он просит вытащить свои деньги и платит 30% за это".

Мы конечно еще ждем решения аппеляции и не теряем веру в то, что данный форум себя не будет таким образом компрометировать, но уже сейчас очень рекомендуем всем коллегам обратить внимание на данный случай и сделать выводы о гаранте и арбитраже ВВХ и быть крайне аккуратным.
Какое история далее получит продолжение я обязательно отпишу.

На ДМ я и близко такой ситуации представить не могу. Вообщем будьте осторожны братцы.