По второй партии настаиваю на полном возврате. В одностороннем порядке без всяких скидок и условий продавца. Внесу ясность.

Пункты от продавца:
1. При получении карты, пользователь регистрирует личный кабинет, устанавливает пин-код и кодовое слово.
(необходимые документы для работы карты в базу подгружены)

2. Карта и ЛК работают, можете пользоваться.

3. Бывает такое, что служба поддержки начинает запрашивать дополнительные документы(за все время пару раз у меня было)
Дополнительный комплект нужных документов стоит 5к рублей

Так вот хочу обратить внимание на третий пункт. По словам продавца в теории возможен запрос банком дополнительно документа от клиента. За это я должен заплатить дополнительно 5000. И за все время у него было такое всего пару раз.
Так вот при проверке 50 карт такая ситуация выявилась в 17(!!!) коплектах. То есть за все время продав множество карт было такое пару раз, а тут третья часть партии. Это явное несоответствующее качество продаваемого материала. Плюс повально летят смс сообщения о том, что паспортные данные владельцев сим не прошли проверку закона "О связи". С просьбой явится в салон связи с паспортом. Не вижу смысла принимать такой косячный мат. По картам не проводились финансовые операции. Карты чисты как слеза Машиаха.

По первой партии требую решения проблемы с сим, которые ушли в блок. Если продавец не решает, так же полный манибек .
Прошу арбитра учесть все очевидные факты. Вынести решение.

1. Товарищ Арбитр Федотов, Приношу Извинения Эмоции.

2. По мимо всего сказанного выше, прошу обратить внимание, что истец пытается на данный момент докапываться до всего что можно, даже до тех пунктов, о которых истец знал изначально. Дабы вернуть вероятнее рабочий, но невостребованный (!) для него продукт, и эта версия больше всего начинает находить подтверждение!

По сути, По Истцу, По Пунктам:

1. Первое требование

3 мая с 48 сим по первой партии живы только 10. Попытался продавцу объяснить что это его гарантийная ответственность,
но продавец не принимает претензию.
Требую по первым 48 замену симок. Если нет, возврат мата и манибек.
По вторым 50 если в лк мегафона не подгрузятся данные людей, на которых оформлены сим, тоже возврат мата и манибек.

2. Второе требование

После данного поступка и нововведения «на ходу» по ответственности за работоспособность сим настаиваю
на полном манибеке и возврате мата по обеим сделкам.

3. Третье требование

Эти 48 сим пришли с минусами и всякими вип тарифами. Что бы вывести балансы выше нуля на 48 симок ушло 72000(!!!). Чеки могу предоставить.

Карты и сим привязанные к ним, которые приобретал покупатель - были из наличия - тариф на сим картах - МегаТариф (Никаких ВИПов и прочей иной чепухи)


4. Четвертый пункт

По поводу замены номеров в Тиньков. Конечно же люди пытались. Люди с опытом и пониманием прохождения всех проверок при звонке в банк Тиньков

Было предложен видеовертф или повторная встреча с курьером. Не то не другое невозможно в принципе:

- За криворуких пользователей, которые экономят и не соблюдают рекомендации, ответственность нести не собираюсь!!! - получил карту, умей ей пользоваться(клиент их брал ранее, и не один раз)!!!

Мои Рекомендации(покупателю они знакомы)- 1 карта - 1 сим - 1 Смартфон - Все возможно! - Ни у кого из моих клиентов
не возникало вопросов, по смене при их надобности!!!

5. Пятое требование

Так как продавец не несет ответственость за работу сим в гарантийный период (и учитывая специфику изготовления сим),
готов отправить обратно вторую партию карт, которая не введена в работу в связи с ситуацией.

6. Требование шестое

По второй партии настаиваю на полном возврате. В одностороннем порядке без всяких скидок и условий продавца. Внесу ясность.

Для второй партии, Клиент у меня запрашивал дополнительный полный комплект, для одного из аккаунтов комплект(было изготовлено и отправлено ему), предварительно написал и о других комплектах, то бишь юзал комлекты - активировал комплекты! - такое бывает - ИИ Банка Тинькофф!!!

Моя Памятка - ПУНКТ НОМЕР 3. (покупателю все известно заранее об этом)

Возвращаемся к требованию номер 1: По вторым 50 если в лк мегафона не подгрузятся данные людей, на которых оформлены сим, тоже возврат мата и манибек.

Так вот при проверке 50 карт такая ситуация выявилась в 17(!!!) коплектах.
То есть за все время продав множество карт было такое пару раз, а тут третья часть партии.
Это явное несоответствующее качество продаваемого материала. Плюс повально летят смс сообщения о том,
что паспортные данные владельцев сим не прошли проверку закона "О связи".
С просьбой явится в салон связи с паспортом. Не вижу смысла принимать такой косячный мат.
По картам не проводились финансовые операции. Карты чисты как слеза Машиаха.

По первой партии требую решения проблемы с сим, которые ушли в блок. - (карты с финансовыми операциями обмену и возврату не подлежат)
Если продавец не решает, так же полный манибек .

Покупатель, переобувается на ходу, и требует возврата, только потому, что его клиенты "ЛЮДИ С ОПЫТОМ", ему лично так сказали!!!


**************************************

Прошу арбитра, учесть все очевидные факты. Вынести справедливое решение

**************************************

1. Покупатель приобретал карты для тестов, не один раз. Все было прекрасно! Нагрузка увеличилась и началось!

2. Данная покупка попахивает провокацией и тем, что "ЛЮДИ С ОПЫТОМ", кому он продавал материал, проеб...лись
и сэкономили на рекомендациях. Хотя до этого, у них было все хорошо(тестовые партии, симки там были такие же, как и в первой большой партии)!

3. Сказали покупателю, что для них такое не подходит, и давай деньги обратно!

4. И теперь за это, я должен ему все возместить!!! - так себе ситуация!!!

Уважаемый Арбитр Федотов, при вынесении решения, принимайте к сведению все моменты, которые описаны выше, включая не зависимых,
авторитетных, приглашенных с вашего разрешения, коллег по цеху!!!

Всем добрый вечер!
Ситуация неоднозначная, нужно точно знать, юзал ли клиент симки отдельно от карт, это первое. Второй момент если в договоре изначально не сказано ничего про гарантии на симки, какие могут быть претензии. Продавец карт не может нести ответственность за оператор, это в корне не верно.
Продавец думаю, дорожит репутацией и я бы посоветовала урегулировать вопрос, например заменой сим или оплатой доп расходов.

Всех приветствую.
С данным селлером работаю больше года, именно по картам на сканы. Хочу сказать следующее, за время нашего сотрудничества, было куплено более 150 карт(не под черное), за все время был один инцидент, который мы быстро уладили.

Сим мрут если их не правильно использовать, но селлер сразу говорит на что обратить внимание и как с материалом работать.

То что на каждый лк, нужен отдельный смартфон - считаю это верным вариантом.

Мне кажется, для вас компромиссным было б такое решение.
По первой партии ответственности продавца нет.
Но вторую партию покупатель вправе вернуть безо всяких оговорок.

Конечно ссылаясь на правила форума хотелось бы не оставлять просто так первую партию. Ну что поделать, возврат второй партии так возврат. С судебным решением авторитетного арбитра не поспоришь. Возврат предлагаю провести через гаранта Оффелию.

Я готов забрать у него материал, из крайней партии, но я ему предложил гарантии использования той партии.
Мне кажется, это важный момент.

Вариант 2. - он описан выше.
Так же, в качестве исключения, и своей порядочности, готов Истцу предложить и следующий вариант:
Истец может пользовать вторую партию материала, согласно моим рекомендациям, и если в течении обозначенного срока,
с какой-то из сим-карт из новой партии произойдет какая-то непонятная ситуация(заблокируется например), мы найдем компромисс
по решению данного вопроса - заменю такой материал !

Но он, такое ощущение, не предупреждал своих клиентов, о 3ем пункте и тупо решил срубить бабла на легке!!!
А его клиент, его послал на фиг...и запросил возврат!

Но у меня есть подозрения, что ее, эту партию уже проюзали, он мне сам писал, что Тинькофф запрашивает документы. Такое бывает!!! Это все мои клиенты знают, заказывают по случаю! Да вылетают запросы, но они оперативно решаются, при предоставлении документов. Когда их во время не предоставляешь, может прилететь блок. Это уже в ручную операторами! Но не я эти доки запрашиваю, а ИИ Тинькова.

Он заказал 1 комплект, вместо 17. Я сделал доп комплект, прислал ему, и отправлял он его, через браузер, и мне он это присылал, это фото!
Не оплатил за этот доп комплект!
Да я и не просил, так как с клиентами все постепенно у меня, со всеми нахожу общий язык,(но не с этим) и он сразу накатал арбитраж написал!

Как быть с "НОВОЙ" партией, если там карты, от бездействия покупателя, ушли в блок?

С 50ю штуками второй партии, истец меня торопил как мог .
Эту партию оперативно изготовил, отгрузил ему. Карты все очень оперативно сделались для него.
Он их проверил, все ок! Не его устроили сим карты(они новые были, это понятно). Данные подгружаются постепенно, как я и писал выше арбитраже.

И тут возникает вопрос, в связи с чем я ее должен ее забирать, эту вторую партию? - какое основание? если у ИСТЦА была сверхоперативная потребность в моем материале??

Заказал - получил - проверил. С материалом все ок!

Это еще не решение арбитра. Это я вас побуждаю мировое заключить).

Ответчик, смотрите, какая получается история.
Отдельных правил по картам на сканы у нас нет, данный сегмент регламентируется правилами продажи дебета. У вас в теме прасила насчет симок не прописаны. Если подходить формально, то первая партия - под замену.

Но я выслушал ваши аргументы, аргументы ваших коллег и склоняюсь к тому, что применять тут правила продажи дебета на дропов не совсем корректно. То есть некорректно вас обязывать менять всю эту партию.

Но это вовсе не означает, что первая партия карт не была косячной. В такой ситуации Истец вправе требовать возврата денег за вторую партию, если рн ее не использовал. Но он так же вправе и принять ваше предложение насчет гарантий.

Вот предлагаю вам и договориться, учитывая вышесказанное.

Уважаемый Арбитр Федотов!

Как я и написал выше, я готов забрать вторую партию обратно, при условии что карты рабочие!!! - Истец же говорит, что ничего они не делали с картами - ведь так же! - Пусть проверяет их!

Либо работает дальше, и я ему гарантирую работу комплектов(сим, из-за этого же у него были вопросы изначально), а потом словесный понос полетел, то не так, это не так! - Вариант 2 (см. выше)


Пусть Истец проверяет комплекты - 1карта - 1 сим - 1 Смартфон! Пишет что и как, Арбитру в ЛС!!!

Если их СБ не блокнуло, благодаря тому, что он не соизволил предоставить доп документы сразу, когда их запросили! - решил сэкономить !!!


Истец присылает комплекты после обратно - После того как Предоставит Арбитру результаты его проверки!
По приходу комплектов, перепроверю их сам!!! - Несколько дней надо будет на проверку!
Отчет смогу так же Арбитру в ЛС предоставить!!!

Я своей репутацией дорожу, и предоставлять не достоверную инфо, не вижу смысла!!! -За Меня Люди Уже Сказали Выше!!! Те, Кто меня знает, как я дела Веду!!


При чем тут Оффелия, не понимаю, по поводу второй партии!!! - Оффелия тут не участвовала никак! Не Надо впутывать людей в те сделки, в которых они не участвовали!

Истец - Не переживайте!!! - Я за свои слова всегда ответ Держу!!! - В отличии от Вас!!!

Я готов буду выплатить финансы, после определенной договоренности!!! - Как Мы ВСЕ ВМЕСТЕ все проверим!

И возможно и приму решение вернуть все средства за вторую партию!!!

По поводу второй партии дополню. После приема мата еще не проверяя его сразу же перевел деньги. При проверке было обнаружено 17 карт с запросом уточнения данных. По картам ОТСУТСТВУЮТ какие-либо операции. В этом можн убедиться в лк. То есть массовый запрос документов был на стадии первичной проверки. В некоторые лк даже не заходили получив смс о возможном ограничении только вставив симку. Такое впечатление, что партия не задалась в целом. Ну и проверив личные кабинеты сим карт мегафон были обнаружены пустые лк, без введенных персональных данных. Так же приходили смс от оператора мегафон о возможной блокировке сим. Поняв отношение продавца к проблеме в первой партии было принято решение строго не вводить в работу вторую партию.
Считаю такой мам высокорискованным. Как в плане лока сим, так и в плане массового запроса банком(не 1-3 карты в партии) дополнительных документов. По этому по ней исключительно возврат.

Выскажу мнение за ситацию.

Сотрудничал с Кентом, порядочный и проверенный сервис все всегда четко срабатывал. Консультировал даже по вопросам которые не касались заказы. Таких сервисов мало на рынке.

Продавец свои обязательства выполнил поставил рабочий дебет.

По симкам ру что сам наблюдал это запрос документов ну в связи с ситуацией которая сейчас на рынке это прогнозировано все. Надо и греть симки пополнениями и один тел под одну сим чтоб избежать локов думаю это массовый характер будет нести сейчас точно. Ложить ответвенность за работу симки на сервис считаю не верным. Если покупатель проверил материал и пустил его в работу, то дальше ответственность за работу сим-карты на нём, продавец выполнил условия сделки

Уважаемый Арбитр Федотов!!!

В связи с постом Истца выше: Истец=его клиент, отказывается использовать материал, даже с моими гарантиями!!!

Я Готов принять партию карт из второй партии, самостоятельно осуществить проверку карт 1 карта - 1 сим - 1 смартфон, и вернуть денежные средства, только за рабочий материал!

При возврате материала, Истец должен вернуть материал в полной комплектации, каким он и отгружался Истцу.
Карта + Сим Карта(с пластиком) + Лист с Данными. Если регистрировался ЛК, необходимо будет КОДОВОЕ СЛОВО и ПИН Код!

Если в возвращенной партии, окажутся заблокированные карты = они могут быть заблокированы банком только по вине истца, из-за не предоставления во время дополнительных документов.

За такие карты - за не рабочий материал возвращать финансы истцу смысла не вижу!!!

Веры Истцу нет никакой, потому что он каждый день, на ходу придумывает новые вариант надуманных проблем и хотелок, по материалу и арбитражу и условиям! Арбитраж начался с одних вопросов/проблем, а по итогу...

Тоже самое может быть и с материалом, который он якобы не юзал.

Взять материал, запороть его, и требовать финансы обратно. Ни у кого такого ни в правилах, ни в описаниях нет.

А тут он решил, что он может сделать так, и потребовать финансы назад.

Если все так, как говорит Истец, то переживать ему не за что. Не так ли?

Я свое предложение озвучил! Иных Вариантов Не Вижу в Этой Ситуации.

Истец решил создать группу с Арбитром Федотовым в ТГ и со мной, «для скорейшего разрешения вопроса». Обсудили некоторые моменты по материалу, обмену или возврату(ничего нового, кроме мнения арбитра в ТГ)


Истец изначально вынес Арбитраж на общее обозрение, а теперь втихаря хочет быстрее порешать все в ТГ - не странно ли ?

Вам так не кажется всем тем, кто может следить за арбитражом, решение которого может создать ПРЕЦЕДЕНТ в Сегмете Дебетовых Карт На Вымышленные Данные, где каждый Покупатель, сможет докопаться до вас, как до производителя/продавца, до каждой буквы/каждого слова которое вы не указали в вашей теме!

И после он окажется «прав»!

Уважаемый Арбитр Федотов Считаю что Истец, ведет себя в очередной раз не порядочно(и всех кто следит за арбитражом, прошу обратить на это внимание),

и пытается скрыть свою ответственность за использование материала - уйти от ответственности!

Предположу, это связано с тем, что его заказчик, требует от него деньги за материал обратно!

И Истец, решил всю ответственность переложить на меня, как на производителя и поставщика(изложив надуманные факты, рабочие моменты которые он отказался решать и докопавшись чуть ли не до каждой буквы, чуть ли не до каждой цифры)!

В связи с его двухнедельным бездействием, и отказом заказать дополнительные документы(эти документы не я запрашиваю, а ИИ Тинькофф(Т-Банк), для предоставления в службу поддержки, некоторые карты могут быть заблокированы Службой поддержки в ручную, из-за не предоставления им таких документов!


В общении в общем чате, даже после проверки таких карт, если они окажутся в блоке от бездействия Истца, я должен буду ему возместить полную стоимость. Такой вариант озвучил Арбитр Федотов в ТГ.

А точнее, Истец за такой материал, за то что он не предоставил доп. документы в Службу Поддержки Тинькофф, Ответственности не Несет!

Арбитр поинтересовался, а откуда он из должен был взять?

То есть на 1 комплект документов, Истец знал где их взять, а на остальные не знал, где их взять.

1 комплект доп. доков были сделаны и предоставлены Истцу, он из предоставил в Службу Поддержки Тинькофф и все прошло хорошо.


При обмене/возврате карт и средств, Арбитр Федотов, снимает ответственность с Истца, за то что тот, знал, но не предоставил документы в службу поддержки, тем самым в одностороннем порядке решил, что условия по моему материалу должны быть такими и не важно, что клиент об этом знал!

Товарищ Арбитр, мы же выше все обсудили(но почему-то в ТГ, выглядит все иначе), что и как бывает с моим материалом, и как мне кажется, это мой материал и мои рекомендации по нему, должны учитываться Истцом/Покупателем при его приобретении и использовании.

Или все что мы пишем/прописываем/рекомендуем, это пустые слова?


А если он забыл/не обратил внимание/не уведомил(!) своего клиента об этом, то ответственность вся должна лежать на Истце!

В связи с этим, возвращаюсь к своему предложению(см. Выше), о принятии материала, его проверке на новых смартфонах:

1 Карта - 1 Сим - 1 Смартфон, и при возможной блокировке карты банком, за этот двух недельный срок, что Истец ждал решение арбитража, дальше продолжал хитрить, За его Бездействия, Я ответственность нести не собираюсь!

Разбирая ситуацию в целом, я готов вернуть деньги, за рабочий материал, после проверки, которым не хочет пользоваться Истец. По его непонятно / надуманным причинам, а в целом они мне лично ясны!

72 часа понадобятся мне после получения материала для полноценной его проверки.

Адрес Скину в ЛС - Истцу.

Уважаемый Арбитр Федотов, обращаюсь к вам и в Очередной раз не вижу правильными действия Истца, и прощу это принять к сведению все обстоятельства по делу, при решении данного арбитража !!!

Договоренности, предварительно достигнуты!!! Осталось их подкорректировать!
Материал из второй партии готов принять на проверку!!!