Объявление

**Волк** · 26-06-2015, 14:27

Тут нужно прозванивать таможню, записывать то что они скажут, без догадок.
Они должны сказать причину по которой груз задерживают и варианты решения вопроса.
Если вся проблема в ФИО, то чей это косяк тоже можно выяснить. Либерум предоставляет корешок курьерки с данными.
Проверяются логи, данные в них сравниваются с тем что написано в этом документе.
Если тут всё сходится, прозванивается курьерка и выясняется как они вписали данные со своей стороны, по буквам пусть диктует.
Делается запись в подтверждение этого.
Если и тут всё сходится, то скорее всего таможня под вымышленным предлогом остановила груз.
И тут вина третьей стороны, то есть таможни. И я бы разделил убытки 50\50.

**Dr. Johnson** · 26-06-2015, 14:31

Если у меня заказывают товар и просят его отослать за пределы РФ, я предупреждаю покупателя, что в случае проблем с таможней он берет все риски на себя.

Особо не вникая в нюансы ситуации считаю, что убыток по форс мажерной ситуации нужно нести пополам, если не было заранее оговорено иного.

**SunHo** · 26-06-2015, 14:37

Известны ли были риски покупателю,может для него это вообще как снег на голову.Я все таки считаю тут 50% достаточно,учитывая что этот момент не был оговорен и продавец пошёл на встречу на сколько это возможно.

**Amti** · 26-06-2015, 14:46

Покупатель в этой истории не должен нести убытки не в коем случае, это не правильно, селлер обязан решить проблему, если проблему решить не получается то отдать деньги.

**Amti** · 26-06-2015, 15:02

Сообщение от gukidod Посмотреть сообщение

Есть у него того чего нету. Говорит симки не запрещены к пересылки. Это ж ебанутся можно! Отправить без элементарной маскировки с россии в украину.
Liberum поздравляю, вы Д0лба..б!

Из этого следует симы и карты шли в украину, сталкивался с подобным, отправляли карты и симы в украину, 2 раза таможня разворачивала пак, из этого следует это запрещеный товар, дело не в ФИО.

Селлер обязан вернуть 100%.

**Vazov** · 26-06-2015, 15:08

Правильно написали про курьерку.
Если покупатель предложил её, то он несет всю ответственность. Ведь на сколько я знаю по опыту отправки посылок юса-ру, на таможке тормозят и тчательно проверяют только експресс доставку ( курьерки), обычную почту РФ и ЕМС не проверяют так и посылки за несколько минут проходят таможку. Есть експресс, то там без деклараций никак.
Если продавец отправил товар способом о котором попросил покупатель, то продавец ничем ему не обязан. Он все сделал грамотно. тем более вернул 50% от стоимости. На этом все.

**lolik** · 26-06-2015, 15:29

На месте либерума я бы вернул ему вторую половину, что бы не создавать хаос вокруг себя, на самом деле спор то из-за копеечной суммы !

**SunHo** · 26-06-2015, 15:44

А действительно какая дальнейшая судьба посылки? Если она просто вернётся отправителю,то думать тут особо не о чем и средства необходимо вернуть в полном размере.Вообще очень много неясностей и наверно голосовалка была созданна если не зря,то наверно поспешно.

**Korgan** · 26-06-2015, 16:09

По моему либериум со своей стороны все сделал, и переслать хотел, и 50% вернул, а вот получатель, приборзел. как человек делающий порой стаф на заказ, я не несу ответственности за таможню, и человека при этом уведомляю, почему тут должна быть другая логика , хз.

**SunHo** · 26-06-2015, 16:18

Сообщение от Korgan Посмотреть сообщение

По моему либериум со своей стороны все сделал, и переслать хотел, и 50% вернул, а вот получатель, приборзел. как человек делающий порой стаф на заказ, я не несу ответственности за таможню, и человека при этом уведомляю, почему тут должна быть другая логика , хз.

Ну тут не понятно знал ли о рисках покупатель,возможно для него это была полная неожиданность,всякое бывает.

**Korgan** · 26-06-2015, 16:49

И Лука так как ЛС у тебя переполнены, удали уже темы Засели и Bosstravel'а, до сих пор сидят по контактам и кидают людей

**Dimaone** · 26-06-2015, 16:50

Истец как я понял говорит что сим запрещены к перевозке,так вот я отправлял коробку в которой было 3000 сим, поездом. Всё нормально было.

**Волк** · 26-06-2015, 17:25

Сообщение от SunHo Посмотреть сообщение

голосовалка была созданна если не зря,то наверно поспешно.

Считаю так же, но тут думаю Лука просто общее мнение хочет услышать, для себя.
Конечно что-либо решать пока рано, я поэтому и не голосовал.
Есть множество невыясненных деталей которые могут склонить весы как в одну, так и в другую сторону.
Только после того как они будут выяснены картина станет более-менее прозрачной и можно будет говорить о решении.

**Amti** · 26-06-2015, 17:44

Сообщение от Волк Посмотреть сообщение

Считаю так же, но тут думаю Лука просто общее мнение хочет услышать, для себя.
Конечно что-либо решать пока рано, я поэтому и не голосовал.
Есть множество невыясненных деталей которые могут склонить весы как в одну, так и в другую сторону.
Только после того как они будут выяснены картина станет более-менее прозрачной и можно будет говорить о решении.

Что тут склонять и какие детали выяснять ?

Клиент оплотил товар, товар завис на таможне, в итоге клиент не получил товар, норм селлер делает так: выясняет в чем причина остановки и возвращает пак, делает возврат клиенту, а то тут уже форсы на придумывали правила и тп.

**nemirof** · 26-06-2015, 18:01

Надо все обсуждать перед сделкой!
Я еще до регистрации на форуме, покупал у местного продавана сим карты, и киви карты для работы.

У меня было одно условие, это анонимная доставка.
Я сразу предупредил об этом продавана, что это для меня важнее цены, скорости доставки, и.т.п.
Договорились, если не отдают по ксерокопии паспорта, то груз возвращается назад, бабки мне возвращаются, плату за доставку пилим пополам.
Он согласился, в курьерку отдали даже без доков. Все довольны.

Объявление

Как решить такой арбитраж?

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий